Le gouvernement de l’Union a augmenté la taxe perçue à la source (TCS) de 20 pour cent sur les voyages organisés à l’étranger à partir du 1er octobre. Cette mesure a eu, comme on pouvait s’y attendre, un impact sur le tourisme international. Sudarshan Motwani, fondateur et PDG de BookMyForex.com, partage son point de vue dans une conversation avec Navneet Dubey de BT Money aujourd’hui.
Motwani affirme que la récente intervention politique a déclenché un changement marqué dans la façon dont les voyageurs indiens planifient leurs voyages à l’étranger. L’augmentation du TCS a contribué à alourdir le fardeau financier, dit-il. Ceci, a-t-il précisé, s’applique également à d’autres options de transfert de fonds liées aux voyages à l’étranger, et pas seulement aux voyages organisés.
BT : Comment l’industrie du Forex s’est-elle comportée après le changement des règles du TCS ?
SM : L’introduction d’une limite de Rs 7 lakh sur les envois de fonds à l’étranger a sûrement apaisé les inquiétudes, car les transactions inférieures à Rs 7 lakh sont exonérées du TCS. Plus important encore, étant donné que les objectifs éducatifs et médicaux ne sont pas affectés par les modifications des règles du TCS, la majorité des individus ne seront pas affectés par les nouvelles règles du TCS.
Au niveau de l’entreprise, nous nous sommes activement engagés auprès des clients et avons lancé plusieurs campagnes pour les informer que le TCS n’est pas une nouvelle taxe et qu’il existe de multiples façons par lesquelles les clients peuvent éviter de payer le TCS ou l’ajuster. Ces efforts ont contribué à une meilleure compréhension du paysage réglementaire en évolution pour les clients.
En revanche, de nombreux clients, notamment ceux qui paient de gros montants d’impôts et sont impactés par les nouvelles règles du TCS, n’ont pas réagi négativement au TCS. C’est une agréable surprise pour nous.
BT : Comment voyez-vous l’impact du secteur des voyages à l’étranger, qui sortait lentement de la crise due au Covid-19 ?
SM : Comme je l’ai dit plus tôt, l’impact global du TCS sur les voyages à l’étranger semble minime et, à notre avis, il est peu probable que l’impact du TCS dure très longtemps. Les voyages de loisirs à l’étranger ne sont plus un luxe, et nous ne prévoyons pas que cette tendance ralentisse en raison des nouvelles directives du TCS.
BT : Quelles sont les nouvelles tendances chez les jeunes voyageurs ?
SM : Les jeunes voyageurs, en particulier ceux dont les revenus se situent entre Rs 10 lakh et plus, aiment explorer le monde. De nombreux jeunes partent beaucoup plus fréquemment en vacances à l’étranger. Nous constatons un changement prononcé dans les préférences en matière de destinations. Les voyages vers les pays d’Europe de l’Est ont considérablement augmenté, et les voyages vers les pays voisins comme le Vietnam, l’Azerbaïdjan, etc. sont encore plus prononcés, tandis que les voyages vers des pays comme Dubaï et la Thaïlande sont en hausse. Bref, les vacances à l’étranger à bas prix se multiplient, notamment chez les jeunes.
BT : Avez-vous remarqué un changement notable dans la préférence des clients vers les cartes Forex prépayées par rapport aux billets de banque traditionnels pour les voyages internationaux ces dernières années ?
SM : De plus en plus d’Indiens choisissent désormais de payer par carte plutôt qu’en espèces. Parmi les différents types de cartes, les cartes Forex sont préférées, car ces cartes sont chargées de devises spécifiques et pour un montant spécifique. Par conséquent, transporter des cartes Forex est très similaire à transporter des devises en espèces.
Je voudrais mentionner que la vente de cartes Forex prépayées chez BookMyForex a connu une augmentation remarquable. En fait, en comparant les chiffres de ventes actuels à ceux d’avant la COVID-19, nous avons assisté à une augmentation stupéfiante d’environ 10 fois des ventes de cartes Forex.
Cependant, il est important de noter que l’argent liquide ne peut pas être complètement remplacé, surtout dans certaines situations. Les petits commerçants et les régions éloignées dépendent souvent fortement des transactions en espèces, ce qui oblige les voyageurs à disposer d’un peu d’argent liquide. Malgré la préférence croissante pour les paiements par carte, le besoin en espèces dans ces contextes spécifiques ne peut être ignoré.
BT : Les Fintechs ont acquis une très grande part de marché des transferts d’argent transfrontaliers à l’échelle mondiale. Cette tendance a-t-elle rattrapé son retard en Inde ?
SM : Les Fintechs ont en effet acquis une part de marché importante des transferts d’argent transfrontaliers à l’échelle mondiale, représentant 8 % du marché. En matière de transferts d’argent transfrontaliers en Inde, malgré les progrès réalisés par les fintechs dans ce secteur, des défis demeurent. Les cadres réglementaires et les exigences de conformité empêchent souvent les fintechs d’étendre leurs services transfrontaliers.
Pour cette raison, le taux de pénétration de la fintech sur le marché indien est plus faible que dans d’autres régions du monde, et les banques et autres moyens traditionnels continuent de dominer le secteur. Les entreprises Fintech et les banques traditionnelles doivent collaborer et travailler en synchronisation pour faire face à cette situation. En tirant parti de leurs forces et expertises respectives, ils peuvent offrir les meilleures solutions aux clients dans le domaine des transferts d’argent transfrontaliers et permettre aux plateformes fintech de prospérer en Inde.
BT : Votre carte Forex est-elle liée aux taux interbancaires en temps réel, et en quoi cela profite-t-il aux voyageurs ?
SM : Contrairement aux taux statiques utilisés par d’autres fournisseurs de cartes Forex, nos cartes Forex sont basées sur les taux interbancaires en direct, les taux auxquels les banques effectuent des transactions entre elles pour des transactions très importantes et sont considérées comme les taux les meilleurs et les plus transparents.
Cette fonctionnalité fait de nos cartes Forex une option rentable pour les voyageurs. En éliminant le besoin de payer des frais de majoration ou des commissions supplémentaires, nous permettons aux voyageurs de convertir leur INR en devises étrangères sans perdre d’argent. Cela contraste fortement avec nos concurrents, qui proposent généralement des cartes qui ne fournissent souvent pas de statuts en temps réel et imposent une majoration de 2 à 3,5 % par rapport aux tarifs de base.
BT : Comment la fonction de verrouillage des taux sur votre plateforme permet-elle d’obtenir des taux de change favorables pour les voyageurs ou les transferts d’argent à l’étranger ?
SM : Lors de la réservation de leur ordre de change, les gens n’ont souvent d’autre choix que d’accepter le taux de change en vigueur, qui peut être bon, mauvais ou même très mauvais. La fonction de verrouillage des taux disponible sur notre plateforme est conçue pour fournir aux particuliers les taux de change souhaités.
Nos clients ont la possibilité de définir des alertes de taux et dès que le tarif souhaité devient disponible, ils en sont informés. Ils peuvent ensuite geler ce taux en payant un dépôt remboursable de 2 %. Cette fonctionnalité garantit que les gens ne sont pas obligés de se contenter de taux potentiellement défavorables et ont plutôt plus de contrôle sur leurs transactions de change.
BT : Comment votre processus de transfert d’argent en ligne via des banques privées réputées se démarque-t-il au sein du secteur ?
SM : Nos services de transfert d’argent se distinguent par leur aspect économique. Premièrement, nous proposons les meilleurs taux pour les transferts d’argent à l’étranger, c’est-à-dire des taux réels et transparents très proches des taux interbancaires en vigueur, garantissant ainsi que davantage d’argent parvienne au destinataire. Deuxièmement, nous proposons des frais de transfert nuls, permettant aux clients de maximiser la valeur de leurs transferts. Cependant, ce qui nous distingue vraiment, c’est notre engagement envers la sécurité. La confiance est primordiale lorsqu’il s’agit de gérer des questions d’argent, c’est pourquoi nous traitons exclusivement les transactions par l’intermédiaire de banques partenaires réputées et respectons strictement les directives réglementaires.