Le décaissement de la pension aux employés du gouvernement à la retraite est réglementé par les régimes pertinents établis par les gouvernements centraux et des États. Les paiements de pension sont facilitées par le biais de banques autorisées, qui sont tenues de respecter les directives décrites dans la « Master Circular – Circular – Dischaisement de la Reserve Bank of India ».
Récemment, la RBI a fait des mises à jour de la circulaire maître et a abordé huit problèmes spécifiques liés aux paiements de retraite aux retraités du gouvernement central grâce à une série de questions et réponses. Cet article plongera en profondeur ces questions.
> Révision du taux d'allégement de la chère
En cas de gouvernement augmentant le taux d'allégement de la chère, les banques sont invitées à s'adapter rapidement et à autoriser leurs succursales de décaissement de leur pension pour effectuer des paiements aux retraités en conséquence.
Selon le RBI, les banques sont tenues de déterminer le paiement de DR mis à jour en recevant des commandes gouvernementales par courrier, fax ou e-mail, ou en récupérant des informations sur les sites Web officiels des autorités gouvernementales concernées.
> Options de soumission de certificat de vie
Les retraités ont la possibilité de soumettre leurs certificats de vie via la plate-forme Jeevan Praman, éliminant la nécessité de visiter une succursale.
Cette option n'est disponible que si l'autorité de sanction de pension est également enregistrée sur la plate-forme.
Considération particulière pour certaines personnes
La Reserve Bank of India a demandé aux banques d'offrir la commodité de soumettre des certificats de vie dans les locaux ou les résidences de Super Senior Citizens (ceux de plus de 70 ans) et des personnes atteintes de maladies chroniques ou de handicaps, y compris des troubles visuels.
> La RBI a indiqué qu'en cas de décès d'un retraiteur, la pension familiale devrait être déposée dans le compte existant plutôt que d'obliger le retraité familial à ouvrir un nouveau compte spécifiquement à cet effet. De plus, les banques sont invitées à ne pas exiger que les retraités du gouvernement central ouvrent un nouveau compte si le conjoint nommé dans l'ordonnance de paiement des pensions (PPO), car le bénéficiaire de la pension familiale est toujours en vie.
> Quand la pension est-elle créditée?
Les banques doivent créditer la pension conformément aux instructions données par les autorités payantes de la pension.
> Paiement de pension excédentaire
Si un paiement de pension excédentaire est crédité par erreur sur un compte de pension, les banques sont conseillées par la RBI de consulter les autorités de sanction de pension concernées pour obtenir des instructions sur la récupération du montant trop payé. De plus, si le paiement excédentaire est le résultat d'une erreur bancaire, les fonds supplémentaires doivent être rapidement retournés au gouvernement, contournant tout retard dans la récupération du trop-payé des retraités.
> Slips de reconnaissance
La RBI a mandaté que les banques devaient fournir aux retraités des remerciements signés lors de la réception de leurs certificats de vie. De plus, les banques peuvent offrir une reconnaissance numérique pour ceux qui fournissent des certificats de vie numérique.
> Pension retardée
Selon la RBI, les banques responsables des paiements de retraite doivent fournir aux retraités une rémunération pour tout retard de paiement de pension ou d'arriérés, calculé à un taux de 8% par an après la date de paiement prévue. Cette compensation doit être automatiquement déposée dans les comptes des retraités sans les obliger à déposer aucune réclamation.
> Paiement de pension aux retraités malades / handicapés
La Reserve Bank of India (RBI) a publié des directives spécifiques aux banques concernant le décaissement des pensions aux retraités en difficulté et invalide qui ne sont pas en mesure de visiter physiquement les succursales bancaires ou de fournir leur signature ou leur marque sur les documents nécessaires. Dans de telles situations, la banque a le pouvoir de désigner l'un de ses fonctionnaires, de préférence de la même succursale, pour fixer une marque sur le chèque ou les formulaires de retrait en présence de deux témoins, l'un d'eux étant un membre fiable du personnel de la banque.