La Cour suprême de l'Inde a reconnu mardi le droit à l'accès numérique comme faisant partie du droit fondamental à la vie en vertu de l'article 21 de la Constitution. Cette décision historique oblige la révision des normes du numérique existant de votre client (EKYC) pour assurer l'inclusivité aux personnes handicapées, telles que les survivants d'attaque à l'acide et ceux qui sont malvoyants, a rapporté Livelaw.
La directive faisait partie d'une décision des juges JB Pardiwala et R. Mahadevan, répondant à des défis spécifiques auxquels sont confrontés les groupes vulnérables dans l'accès aux services numériques.
Dans une décision importante visant à combler la fracture numérique, la Cour a souligné l'impératif constitutionnel de l'inclusivité numérique. « Le fait de combler la fracture numérique n'est plus une question de discrétion politique mais est devenu un impératif constitutionnel », a écrit le juge Mahadevan, soulignant la nécessité d'un accès numérique égal dans un monde numérisant rapidement. Ces directions devraient rendre les portails gouvernementaux, les systèmes d'apprentissage et les services fintech accessibles aux populations vulnérables.
La décision du tribunal a été catalysée par deux requêtes en bref de personnes handicapées qui ont été confrontées à des obstacles aux processus EKYC existants. Les procédures nécessitant une reconnaissance faciale, des mouvements de la tête ou des signatures physiques ont posé des défis importants pour beaucoup avec des déficiences visuelles ou des défigurations faciales. Le survivant des attaques d'acide Pragya Prasun, l'un des pétitionnaires, s'est plongé contre l'exigence discriminatoire d'une « photographie en direct », un mandat dans le cadre des directions de maître KYC de la Banque de réserve de l'Inde 2016. Amar Jain, un autre pétitionnaire complètement aveugle, a souligné l'inaccessibilité des signatures d'écran et des téléchargements de formulaires de papier.
Comme indiqué par Livelaw, le tribunal a souligné que les pétitionnaires sont sauvegardés par la loi de 2016 sur les droits des personnes handicapées, ce qui leur accordait le droit à « l'hébergement raisonnable » lors de l'accès aux services.
Bien que le jugement complet soit toujours en suspens, le tribunal aurait publié 20 directives spécifiques pour réorganiser le système EKYC existant afin d'assurer l'accessibilité aux personnes handicapées.
La décision souligne les droits de ces personnes en vertu de la loi de 2016 sur les droits des personnes handicapées, qui garantit des «logements raisonnables» dans l'accès aux services. La décision de la Cour suprême est sur le point de créer un précédent pour améliorer l'accessibilité dans les services numériques, l'alignement des dispositions de la loi et la garantie que les plateformes numériques répondent aux besoins de tous les utilisateurs. En abordant ces questions, la Cour vise à maintenir la dignité et les droits des personnes handicapées, renforçant l'engagement à l'accès numérique complet.