Le Centre a récemment ouvert un port pour les retraités en collaboration avec la Bank of India. Le portail intégré des retraités de la Bank of India regroupe les services de traitement et de paiement des retraites de cinq banques dans un guichet unique.
Dans un communiqué, le Département des retraites et du bien-être des retraités (DoPPW) a déclaré que la plateforme avait été lancée pour numériser les services de retraite et améliorer le bien-être des retraités. Cette décision consolide les services de traitement et de paiement des retraites de cinq banques en un seul guichet pour leurs services.
Une caractéristique majeure du portail est que les retraités peuvent accéder à leurs fiches de pension mensuelles, vérifier l'état des certificats de vie, soumettre le formulaire 16 et consulter les relevés d'arriérés payés.
En outre, les portails de retraite de SBI, Bank of Baroda, Punjab National Bank et Canara Bank ont également été intégrés au portail Bhavishya. Grâce à cette intégration, les retraités peuvent accéder au guichet unique de services, où ils peuvent vérifier leur fiche de pension, l'état de soumission du certificat de vie, la déclaration due et tirée, le formulaire 16 et autres.
L'autonomisation numérique des retraités est mise en œuvre par divers moyens tels que les certificats de vie numériques et le portail Bhavishya. La plate-forme Bhavishya, un élément clé du portail, vise à assurer la numérisation de bout en bout du traitement et du paiement des pensions, depuis le dépôt par le retraité de ses documents en ligne jusqu'à l'émission du PPO au format électronique et son entrée dans le Digilocker.
Qu’est-ce qu’une plateforme de retraite intégrée ?
Le portail est spécifiquement conçu pour assurer une numérisation complète du système de traitement et de paiement des pensions. Son objectif principal est d’assurer la transparence et l’efficacité des services liés aux retraites. Grâce à ce système, les données personnelles et professionnelles du retraité peuvent être saisies, ce qui permet la soumission en ligne des formulaires de pension. Les retraités seront également informés de l’avancement de leur sanction de retraite par SMS ou e-mail, les tenant informés tout au long du processus.
Le portail dispose d'une plateforme Bhavishya et CPENGRAMS, un système de recours en ligne pour les plaintes.
Plateforme Bhavishya
Le 1er janvier 2017, la plateforme « Bhavishya » est devenue obligatoire pour tous les départements du gouvernement central. Cette plateforme garantit la numérisation de bout en bout du traitement et du paiement des retraites et joue un rôle crucial dans la transparence et l'efficacité des services liés aux retraites.
Le système capture les informations personnelles et professionnelles du retraité.
Les formulaires de traitement de la pension peuvent être soumis en ligne. Il informe les salariés partant à la retraite de l'avancement du processus de sanction des retraites par SMS/E-Mail.
Le système évite les retards dans le paiement des pensions en garantissant une transparence totale.
CPENGRAMMES
Le système centralisé de recours et de surveillance des griefs en matière de pension (CPENGRAMS) est un système informatisé en ligne qui a été développé dans le but d'un recours rapide et d'un suivi efficace des griefs en plus de fournir un accès rapide aux retraités.
Les retraités peuvent également faire appel s'ils ne sont pas satisfaits du redressement de leur grief.