La ministre des Finances de l’Union, Nirmala Sitharaman, a déclaré jeudi que l’introduction de déclarations de revenus mises à jour, d’un nouveau formulaire 26AS et du pré-remplissage des déclarations de revenus ont rendu le dépôt des déclarations de revenus plus simple et plus facile. Le délai moyen de traitement des déclarations a été réduit de 93 jours en 2013-2014 à seulement 10 jours cette année.
La diminution significative des délais de traitement des déclarations de revenus met en évidence les effets positifs de l’innovation technologique. Ces améliorations simplifient non seulement les processus bureaucratiques, mais améliorent également la productivité, améliorant ainsi l’expérience client globale.
Aastha Dhowan, associée, NA Shah Associates, « Le délai moyen de traitement des déclarations de revenus est tombé à 10 jours contre 93 jours, ce qui est un indicateur fantastique de l’utilisation de l’innovation technologique dans la bonne direction. »
De plus, l’automatisation des tâches a considérablement réduit les délais d’attente autrefois fastidieux liés aux systèmes manuels. Dans le discours du budget 2023, le ministre des Finances a déclaré : « Au cours des cinq dernières années, notre objectif a été d’améliorer les services aux contribuables. Le système d’évaluation séculaire basé sur la juridiction a été transformé avec l’introduction de l’évaluation et de l’appel sans visage, conférant ainsi une plus grande efficacité, transparence et responsabilité.
Cela signifie une transformation cruciale des opérations organisationnelles, propulsant les institutions publiques vers un paysage plus numérique et plus efficace. Avec les progrès technologiques continus, les attentes en matière d’amélioration de l’efficacité administrative augmentent. Ce changement souligne la nécessité impérative d’adopter les tendances technologiques émergentes pour propulser l’excellence du service.
« Au cours des dix dernières années, les recettes fiscales directes ont plus que triplé et le nombre de déclarants a été multiplié par 2,4. Je tiens à assurer les contribuables que leurs contributions ont été utilisées à bon escient pour le développement du pays et le bien-être de sa population. J’apprécie les contribuables pour leur soutien », a déclaré FM dans son discours sur le budget 2024.