L’échange de crypto-monnaie Coinbase a temporairement suspendu les retraits de roupies indiennes (INR) à la suite d’une panne chez son partenaire bancaire, empêchant les utilisateurs de transférer des fonds sur leurs comptes bancaires. Les perturbations se seraient poursuivies pendant plus de cinq jours, sans aucun calendrier confirmé pour le rétablissement des services.
Dans une déclaration publiée sur X le 14 novembre, Coinbase India a déclaré : « Les retraits d’INR sont temporairement indisponibles en raison d’une panne chez notre partenaire bancaire. La panne affecte les paiements de la banque pour tous ses clients, pas seulement pour Coinbase.
La bourse a assuré aux clients que leurs fonds restaient en sécurité et a précisé que les autres services bancaires fonctionnaient normalement.
« Vos fonds sont en sécurité. Les dépôts INR (y compris UPI) et les liens entre comptes bancaires fonctionnent comme d’habitude », a déclaré Coinbase.
Il ajoute : « Nous travaillons 24 heures sur 24 avec la banque pour rétablir les retraits le plus rapidement possible ».
Plusieurs utilisateurs de Coinbase ont exprimé leur frustration sur les réseaux sociaux, affirmant qu’ils n’avaient pas pu retirer de fonds depuis plus de cinq jours.
Certains ont exhorté la bourse à envisager des arrangements bancaires alternatifs pour éviter des perturbations prolongées.
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Bien que les retraits INR restent indisponibles, les clients peuvent continuer à déposer des fonds via les canaux de paiement pris en charge, y compris UPI.
Unocoin et ZebPay signalent également des perturbations
Coinbase n’est pas le seul échange de crypto-monnaie à connaître des difficultés bancaires en Inde.
Unocoin aurait suspendu tous les dépôts et retraits le 9 novembre 2026, sans annoncer de calendrier pour la reprise des opérations.
Pendant ce temps, ZebPay a informé ses clients le 11 novembre que les retraits d’INR connaissaient des retards en raison de problèmes techniques chez son partenaire bancaire.
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Contrairement à Coinbase et Unocoin, les services de retrait de ZebPay resteraient opérationnels, même si les délais de traitement ont augmenté.
Ces perturbations mettent en évidence la dépendance du secteur des cryptomonnaies à l’égard des infrastructures bancaires pour convertir les actifs numériques en monnaie fiduciaire.
Coinbase a récemment étendu ses opérations en Inde
La panne survient quelques mois seulement après que Coinbase a renforcé sa présence en Inde.
En juin 2026, Coinbase Global a introduit les dépôts et retraits directs d’INR ainsi que les services de négociation de contrats à terme au comptant et perpétuels.
La société s’est intégrée au réseau bancaire indien via le service de paiement immédiat (IMPS), permettant aux clients de transférer des fonds directement entre les comptes bancaires et la bourse.
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L’initiative visait à réduire la dépendance à l’égard des transactions peer-to-peer et des intermédiaires tiers.
Coinbase s’est également enregistré auprès de la Financial Intelligence Unit (FIU-IND) indienne, renforçant ainsi son cadre de conformité.
Les préoccupations réglementaires persistent
Ces perturbations surviennent dans un contexte de prudence réglementaire continue concernant les crypto-monnaies en Inde.
En juin, les gouverneurs adjoints de la RBI ont mis en garde les institutions financières contre les risques associés aux actifs numériques virtuels et ont découragé l’exposition directe aux entreprises de crypto-monnaie.
L’Inde impose actuellement les gains provenant des actifs numériques virtuels à 30 %, ainsi qu’un impôt de 1 % retenu à la source sur les transactions applicables.
Pour les investisseurs, les dernières pannes soulignent l’importance d’un accès bancaire fiable, en particulier lors de la conversion des avoirs en cryptomonnaies en roupies.
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