De nombreux consommateurs indiens ont du mal à faire la distinction entre l'assurance automobile, les garanties automobiles et les forfaits de réparation automobile lors de l'achat d'une voiture. Il existe de nombreuses fausses croyances, comme l’idée selon laquelle les forfaits de services couvrent le même territoire que les garanties ou que l’assurance automobile annule la nécessité d’une garantie. Les propriétaires peuvent être soumis à des dépenses de réparation imprévues et à des interruptions de leur expérience de conduite en raison de cette incertitude.
Dans cet article, Sujeet Nair, PDG et fondateur d'Edel Assurance, dissipe trois mythes courants et souligne les rôles distincts et essentiels des garanties, de l'assurance et des plans de service dans la fourniture d'une protection complète.
Mythe 1 : La garantie automobile et l’assurance sont les mêmes
L’idée selon laquelle si une assurance est en vigueur, une garantie automobile n’est pas nécessaire fait partie des malentendus les plus courants. De nombreux propriétaires de voitures pensent que puisque l’assurance couvre les dommages causés à leur voiture, elle couvrira également les problèmes internes tels que les problèmes électriques ou mécaniques. Or, ce n’est pas du tout le cas.
● Ce n'est qu'en cas d'incident extérieur, tel qu'un accident, une collision ou un vol, qu'une assurance automobile devient indispensable. Pour les dommages provoqués par ces événements, il sert de filet de sécurité financière.
● En revanche, les garanties automobiles ne sont pas influencées par les collisions. Même en l’absence d’accident ou de dommage externe, elles couvrent les dysfonctionnements des composants internes incluant les problèmes de moteur, les difficultés électriques ou encore les pannes de climatisation.
Exemple : par exemple, si vous faites un long voyage en famille et que soudainement le climatiseur cesse de fonctionner. L'assurance n'aidera pas ici, puisqu'il ne s'agit pas d'un problème lié à un accident. Cependant, une garantie active couvrira la réparation, vous garantissant ainsi de ne pas avoir à payer de votre poche.
Mythe 2 : Une garantie n’est pas nécessaire si vous avez une assurance
● Un autre malentendu courant est que le fait d'avoir une assurance automobile n'élimine pas la nécessité d'une garantie. En réalité, les garanties et les assurances fonctionnent en tandem pour offrir diverses formes de couverture.
● Seuls les dangers extérieurs, comme le vol ou les accidents, sont couverts par l'assurance. Votre assurance ne paiera pas si la cause est interne, comme une panne de boîte de vitesses.
● Une garantie garantit que les problèmes provoqués par des pannes électriques ou mécaniques seront résolus sans les attribuer à d'autres circonstances.
Lorsqu’elles sont combinées, l’assurance et les garanties offrent une protection complète, protégeant contre les menaces internes et externes. Puisqu’aucun des deux ne peut à lui seul couvrir toutes les situations, les propriétaires de voitures de luxe peuvent être tranquilles en sachant qu’ils possèdent les deux.
Mythe 3 : les forfaits de services et les garanties sont les mêmes
De nombreux propriétaires croient à tort que les contrats d’entretien régulier couvriraient les réparations des pièces, confondant ainsi les forfaits de services et les garanties. Les frais de réparation ou de remplacement des pièces défectueuses ne sont pas couverts par les forfaits de services, qui se limitent aux tâches de maintenance standard.
Les forfaits de services et les garanties diffèrent des manières suivantes :
L'entretien de routine, y compris la permutation des pneus, les inspections et les vidanges d'huile, est couvert par des forfaits de services. Bien qu'ils ne couvrent pas les réparations catastrophiques ou les pannes de pièces, ils garantissent que votre voiture reste en bon état.
Les garanties protègent les pièces électriques et mécaniques contre les dysfonctionnements ou les pannes, ce qui garantit que les remplacements et les réparations sont effectués sans frais supplémentaires.
En termes simples, les garanties vous protègent des dépenses de réparation imprévues, tandis que les forfaits de services garantissent que votre voiture reste en bon état.