Flipkart s’est associé à Axis Bank et PayU pour introduire l’authentification biométrique pour les paiements par carte, marquant un changement significatif par rapport à la vérification basée sur OTP dans l’écosystème indien des paiements numériques en évolution rapide. La fonctionnalité permet aux utilisateurs d’approuver les transactions à l’aide de la reconnaissance digitale ou faciale, offrant ainsi une expérience de paiement plus rapide et plus fluide.
Le service est actuellement déployé pour les titulaires de cartes Axis Bank et est activé via une vérification biométrique au niveau de l’émetteur sur les appareils Android et iOS pris en charge. En éliminant le besoin de mots de passe à usage unique (OTP), la solution vise à réduire les échecs, les retards et les frictions des transactions généralement associés à l’authentification par SMS.
La collaboration rassemble l’infrastructure des commerçants, les capacités des émetteurs et le traitement des paiements. Alors que Flipkart intègre la fonctionnalité au niveau de la plateforme, PayU gère l’infrastructure backend et les flux d’authentification, et Axis Bank exploite Wibmo pour la vérification biométrique. Ce cadre d’authentification lié aux appareils améliore la sécurité grâce à des contrôles avancés et réduit les vulnérabilités telles que la fraude par échange de carte SIM.
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Ce lancement intervient à un moment où la fraude aux paiements numériques est en forte augmentation en Inde. Les valeurs de fraude ont plus que quintuplé pour dépasser ₹1 400 crore au cours de l’exercice 2024, selon les données liées à la RBI. En réponse, la Reserve Bank of India a fait pression pour des mécanismes d’authentification plus solides à travers ses lignes directrices 2025, encourageant l’adoption de la vérification biométrique et basée sur les risques par rapport aux systèmes OTP traditionnels.
Les dirigeants de l’industrie affirment que cette décision est conforme à l’évolution des attentes des consommateurs en matière de rapidité et de commodité. « L’intégration de l’authentification biométrique reflète notre engagement à renforcer la sécurité des paiements des consommateurs tout en offrant une expérience transparente », a déclaré Gaurav Arora, vice-président des paiements et des SuperCoins chez Flipkart.
Axis Bank a également souligné le double avantage de la sécurité et de la facilité d’utilisation. « Les clients d’aujourd’hui s’attendent à ce que les paiements numériques soient non seulement sûrs, mais aussi faciles à réaliser, et l’authentification biométrique offre exactement cela en permettant une expérience d’approbation sécurisée en une seule touche », a déclaré Arnika Dixit, présidente et responsable des cartes, des paiements et de la gestion de patrimoine chez Axis Bank.
Du point de vue de l’infrastructure de paiement, ce changement représente une évolution structurelle. En liant l’authentification à la biométrie au niveau de l’appareil plutôt qu’à des canaux externes comme les SMS, le système améliore les taux de réussite des transactions tout en réduisant la dépendance aux couches de communication vulnérables.
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Hemang Dattani, directeur commercial chez PayU Payments, a noté que simplifier les paiements sans compromettre la sécurité reste essentiel à mesure que le commerce numérique évolue. Le partenariat, a-t-il déclaré, vise à résoudre les points de friction de longue date associés à la vérification basée sur l’OTP tout en renforçant les contrôles contre la fraude.
L’écosystème UPI reflète le changement
L’authentification biométrique gagne également du terrain dans l’écosystème UPI. ICICI Bank, PhonePe et CRED ont introduit des fonctionnalités similaires, permettant aux utilisateurs d’approuver les paiements par empreinte digitale ou reconnaissance faciale pour des transactions allant jusqu’à 5 000 ₹. Pour les paiements de valeur plus élevée, l’authentification par code PIN continue de s’appliquer.
La fonctionnalité est conçue pour rationaliser les transactions quotidiennes telles que les paiements QR et les transferts entre pairs, tout en résolvant des problèmes courants tels que les codes PIN oubliés. Il est important de noter que des mécanismes de secours restent en place, garantissant la continuité en cas d’échec de la vérification biométrique.
Alors que l’écosystème des paiements numériques en Inde continue de croître, l’authentification biométrique apparaît comme un outil clé pour des transactions plus rapides, plus sécurisées et sans friction, redéfinissant potentiellement la façon dont les utilisateurs interagissent avec les systèmes de paiement par carte et UPI.
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