Indian Railways a récemment introduit une option d'assurance voyage rentable pour les passagers de réservation de billets en ligne via la plate-forme indienne de restauration ferroviaire et de tourisme (IRCTC). Pour une prime nominale de seulement 45 paises, les voyageurs peuvent bénéficier d'une couverture d'assurance pouvant aller jusqu'à 10 lakh dans le cadre du régime d'assurance voyage en option (OTIS). Cette initiative vise à améliorer la sécurité financière en cas d'accidents de train, y compris les déraillements, les collisions et les attaques terroristes. Cette assurance fait partie d'un effort plus large pour assurer la sécurité des passagers et la protection financière, ce qui en fait un pas en avant significatif dans les services ferroviaires.
Le régime d'assurance, un effort de collaboration entre les chemins de fer indiens et diverses compagnies d'assurance, est disponible pour les passagers confirmés ou RAC (réservation contre l'annulation) qui réservent leurs billets via le site Web de l'IRCTC ou l'application mobile. Les passagers ont la possibilité d'opter pour cette assurance au moment de la réservation en vérifiant une boîte désignée, garantissant que la prime est ajoutée de manière transparente au tarif total. Cette commodité encourage davantage de passagers à considérer cette option d'assurance abordable, reflétant une tendance croissante à l'intégration numérique dans les services traditionnels.
Les détails de la couverture comprennent 10 lakh pour le décès ou l'invalidité totale permanente et jusqu'à 7,5 lakh pour une invalidité partielle permanente. Les frais d'hospitalisation dus à des blessures peuvent être réclamés jusqu'à 2 lakh, et le transport de restes mortels est couvert jusqu'à 10 000 ₹. Pour sécuriser cette couverture, les passagers doivent terminer leur réservation en ligne via les plates-formes IRCTC, et les détails de la politique sont ensuite envoyés par SMS ou par e-mail. La facilité de réception des informations sur la police garantit numériquement que les passagers ont immédiatement accès à leurs détails d'assurance, ce qui améliore l'expérience globale de voyage.
IRCTC Assurance voyage – Résumé de la couverture
Le ministre des Chemins de fer Ashwini Vaishnaw a rapporté au Lok Sabha qu'au cours des cinq dernières années, 333 réclamations avaient été réglées avec 27,22 crores de crores versés aux demandeurs. Cela met en évidence le rôle du régime dans la fourniture d'une aide substantielle aux passagers affectés. Cependant, l'admissibilité est limitée aux passagers avec des réservations en ligne, à l'exclusion de ceux qui ont des billets sur liste d'attente, des enfants de moins de cinq ans et des billets réservés dans les compteurs de chemin de fer ou les portails internationaux. Cette limitation souligne l'accent mis sur la promotion des réservations numériques, qui rationalisent le processus d'assurance et la rendent plus efficace pour les passagers et les prestataires de services.
Dans le cas malheureux d'un accident, les passagers ou leurs candidats sont tenus de contacter directement la compagnie d'assurance, car l'IRCTC ne participe pas au processus de réclamation. Une documentation appropriée, telle que décrite dans la police d'assurance, est nécessaire pour les réclamations, renforçant l'importance de mettre à jour les détails des candidats lors de la réception du lien de la police via SMS ou par e-mail. Ce programme souligne l'engagement des chemins de fer indiens envers la sécurité des passagers et la sécurité financière tout en favorisant l'utilisation de plateformes numériques pour la billetterie. L'initiative offre non seulement la tranquillité d'esprit, mais encourage également une évolution vers des transactions en ligne plus sécurisées et pratiques. De plus, il reflète une tendance plus large d'intégrer la technologie aux services traditionnels pour améliorer l'expérience des utilisateurs et la sécurité, démontrant le potentiel d'innovations futures dans les systèmes de transport public.