L'EPFO a étendu sa solution de réclamation automobile à toutes les réclamations liées à l'éducation, au mariage et au logement, ce qui signifie essentiellement que ces réclamations seront traitées automatiquement par le système informatique, une décision qui aidera plus de 60 millions d'abonnés.
Introduit pour la première fois en 2020, le système a été mis en place pour demander une avance en cas de maladie. Au cours de l'année en cours, environ 2,25 crores de membres devraient bénéficier des avantages de cet établissement.
En outre, l'EPFO a déclaré que la limite de cette installation avait été doublée, passant de Rs 50 000 à Rs 1 00 000. Selon un communiqué, au cours de l'exercice 2023-24, l'EPFO a réglé environ 4,45 crores de réclamations, dont plus de 60 pour cent (2,84 crores) étaient des réclamations anticipées (pour retrait de fonds pour des motifs tels que maladie, mariage, éducation). .
Sur le total des réclamations anticipées réglées au cours de l’année, environ 89,52 lakh des réclamations ont été réglées en mode automatique. L’ensemble du processus de règlement automatique est piloté par le système informatique, éliminant ainsi toute intervention humaine.
En conséquence, la périodicité de règlement des sinistres est considérablement réduite de 10 jours à 3-4 jours pour de telles avances. Les réclamations non validées par le système ne sont ni retournées ni rejetées. Ils sont en outre entrepris pour un deuxième niveau de contrôle et d'approbation.
L'élargissement de la portée des créances automobiles aux fins de logement, de mariage et d'éducation ainsi que l'amélioration aideront directement de nombreux membres à bénéficier de leurs fonds dans les plus brefs délais, ce qui les aidera considérablement à répondre rapidement à leurs études, mariage ou exigences en matière de logement.
Introduit le 6 mai 2024 dans tout le pays et depuis lors, l'EPFO a approuvé 13 011 cas pour Rs 45,95 crore grâce à cette initiative offrant un service rapide.