L’Organisation de Prévoyance des Employés (EPFO) a lancé une chaîne officielle WhatsApp, permettant aux affiliés et aux retraités de recevoir des mises à jour clés et des informations utiles directement sur l’application de messagerie.
L’EPFO a déclaré que la chaîne vise à permettre aux abonnés de rester plus facilement informés des actualités officielles, des alertes en matière de régimes et des annonces importantes liées aux fonds de prévoyance et aux services de retraite. « L’EPFO est désormais également sur WhatsApp ! Rejoignez la chaîne WhatsApp officielle de l’EPFO pour obtenir des mises à jour importantes et des informations utiles », a publié l’organisation sur X.
La chaîne, lancée le 19 août 2025, comptait déjà 75 000 abonnés à la mi-septembre 2026.
Comment rejoindre la chaîne WhatsApp de l’EPFO
Les membres peuvent rejoindre la chaîne officielle de deux manières :
- Via un lien direct : ouvrez ce lien sur votre téléphone — https://www.whatsapp.com/channel/0029Vb6kmH48Pgs8ftd6Kw3Y — et appuyez sur « Suivre ».
- Via code QR : scannez le code QR partagé sur les réseaux sociaux vérifiés de l’EPFO à l’aide de l’appareil photo de votre téléphone ou du scanner WhatsApp, puis suivez la chaîne.
Alternativement, les utilisateurs peuvent ouvrir WhatsApp, accéder à l’onglet Mises à jour, sélectionner Chaînes > Explorer, rechercher « EPFO » et suivre la chaîne vérifiée.
À quoi les membres peuvent s’attendre
Alors que la chaîne WhatsApp diffuse principalement des mises à jour, les services plus larges basés sur WhatsApp de l’EPFO permettent également aux membres de vérifier le solde PF, de visualiser les cinq dernières transactions et de suivre l’état des réclamations en envoyant le numéro vérifié de l’organisation. Les membres peuvent choisir de recevoir des messages sur leur numéro de mobile enregistré avec leur numéro de compte universel (UAN) après que le système a vérifié le numéro par rapport aux enregistrements UAN.
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Ce que la chaîne ne fera pas
L’EPFO a précisé que même si le canal envoie des avis importants, l’accès de routine au compte, les vérifications de solde et les retraits continuent d’être traités via le portail EPFO, l’application UMANG et les lignes d’assistance régionales pour les réclamations.