Les travailleurs sont plus stressés et s’ennuient dans leur travail que jamais auparavant dans l’histoire. C’est ce qu’indique le dernier et révélateur rapport Gallup intitulé «État du lieu de travail mondial 2023» qui a examiné les problèmes mentaux des employés du monde entier et les causes de cette tendance.
La encuesta ha desvelado que los trabajadores de todo el mundo están sumando tres factores negativos: sufren niveles históricos de estrés, están poco comprometidos con su trabajo y cada vez se pelean más con sus jefes tras estudiar como estos profesionales se sienten acerca de su trabajo y ses vies.
Selon Gallup, ces indicateurs sont un indicateur important de la résilience et des performances d'une entreprise et les résultats ne sont pas du tout positifs. 59 % des travailleurs « abandonnent silencieusement » leur emploi, c’est-à-dire qu’ils ne s’engagent pas ; et 18 % « démissionnent à voix haute », ce qui signifie se désengager activement de l'entreprise (tout en restant employé).
En chiffres concrets, l'étude estime que le faible niveau d'engagement coûte à l'économie mondiale près de 9 000 milliards de dollars parce qu'ils ne fonctionnent pas comme on l'attend d'eux et que l'entreprise n'obtient pas la productivité qu'elle recherche de ces professionnels insatisfaits de leur situation. .
Une conclusion intéressante de cette étude est la question posée aux salariés sur ce qu’ils souhaiteraient améliorer dans leur travail. La plupart des réponses ne portaient pas sur le salaire ou les conditions, mais plutôt sur des questions telles qu'une plus grande autonomie, des objectifs clairs et la reconnaissance de leurs contributions.
44 % des travailleurs subissent « beaucoup » de stress au travail
En ce sens, Gallup a souligné que les entreprises doivent s'engager activement envers leurs employés pour qu'ils soient heureux, ce qui ne signifie pas chercher pour eux un bonheur superficiel, mais plutôt acquérir un engagement élevé envers l'entreprise dans laquelle ils travaillent. Par conséquent, une puissante équipe de ressources humaines et de psychologie au sein de l’entreprise est essentielle.
Selon le rapport, un véritable engagement signifie que les employés sont psychologiquement présents pour faire leur travail. Ces travailleurs savent ce qu'ils ont à faire, ils ont ce dont ils ont besoin et ils ont le soutien de leur patron et de leur équipe. Ils savent pourquoi leur travail est important et sont prêts à travailler, conclut le rapport.
Le problème du stress est probablement le plus notable de l’étude car il a atteint des niveaux sans précédent. Environ 44 % des employés interrogés ont déclaré avoir subi « beaucoup » de stress au travail, ce qui est cohérent avec les résultats de leur enquête de 2021 et poursuit une « tendance à un stress élevé qui a commencé près d'une décennie plus tôt ».
Plus de la moitié des travailleurs recherchent activement un autre emploi
Même si on ne sait pas ce qui contribue à entretenir ce stress, puisque Gallup ne le demande pas. Néanmoins, le rapport émet des hypothèses sur les facteurs internes, tels que le travail lui-même et le faible engagement, et sur les facteurs externes, tels que l'inflation, qui augmentent les niveaux de stress.
Tout cela forme un cocktail de mécontentement qui fait que plus de la moitié des personnes interrogées reconnaissent rechercher activement un nouvel emploi. En fait, 53 % des personnes interrogées ont déclaré à Gallup que c'était le bon moment pour chercher un nouvel emploi. Ce chiffre est 8 % plus élevé que les années précédentes, ce qui indique que « les travailleurs profondément insatisfaits sont capables de quitter de mauvais lieux de travail » et de trouver une carrière qui leur plaît, selon l'entreprise.
Retrouver la confiance, un enjeu de plus en plus important
Une autre étude Gallup intitulée «6 tendances sur le lieu de travail que les dirigeants devraient surveiller en 2024» indique qu'il existe plusieurs facteurs importants que les chefs d'entreprise doivent prendre en compte dans le paysage actuel.
Étant donné que la confiance dans le leadership organisationnel a considérablement diminué depuis le début de la pandémie de COVID-19, les gestionnaires organisationnels doivent prendre des mesures pour retrouver le sentiment de satisfaction des employés.
Par exemple, selon le rapport, lorsque les dirigeants communiquent clairement, dirigent et soutiennent le changement et inspirent confiance en l'avenir, 95 % des employés déclarent avoir pleinement confiance en leurs dirigeants.
Le travail hybride, une des solutions
D’un autre côté, selon des recherches, le travail hybride est devenu la norme pour les travailleurs à distance et les gens se sont largement adaptés à leurs nouvelles routines. Il est donc temps pour les dirigeants de mettre en œuvre des lieux de travail hybrides.
Cela signifie créer une proposition de valeur innovante, permettre aux équipes de collaborer plus efficacement, remanier les systèmes de gestion des performances et former les managers à devenir d’excellents coachs hybrides.
En termes d'avantages, les travailleurs hybrides bénéficient d'un engagement plus élevé, d'un meilleur bien-être général et d'un risque de roulement de personnel plus faible que les travailleurs entièrement en présentiel qui disposent de capacités à distance, ce qui est également bon pour les affaires.
Miser sur les équipes au sein des entreprises pour prendre en charge psychologiquement les salariés est essentiel
Dans ce contexte, il est de plus en plus important de disposer d'équipes spécialisées en ressources humaines et entraînement en psychologie au sein des entreprises capables de faire face à l'insatisfaction de leurs employés, un phénomène très courant, et au stress, deux facteurs que l'entreprise souhaite résoudre car ils affectent négativement leurs performances.