ICICI Bank a résilié son service de ligne de crédit Paylater sur l'interface de paiement unifiée (UPI) pour tous les clients au 8 mai 2025. Cette décision marque la fin d'un service introduit en septembre 2023, qui a permis aux utilisateurs de faire des achats avec des options de paiement différé via UPI. L'annonce a été faite via une notification Flash sur l'application Imobile de la banque et a également été publiée sur son site Web, informant les clients de l'arrêt immédiat en service.
L'arrêt affecte tous les utilisateurs, quelle que soit leur fréquence d'utilisation ou leur historique de crédit. Les clients ne pourront plus effectuer des transactions à l'aide de Paylater sur les plateformes UPI, y compris Imobile Pay et d'autres applications UPI tierces. ICICI Bank a précisé que la décision avait été prise « conformément à la politique interne », sans citant les raisons réglementaires externes de l'arrêt du service.
Les clients Paylater existants avec des cotisations exceptionnels doivent continuer à rembourser leurs soldes en fonction des délais précédemment établis. La Banque a assuré que les déclarations mensuelles seront toujours émises, permettant aux utilisateurs de suivre leurs cotisations et d'assurer des paiements en temps opportun. Le remboursement de ces cotisations peut être facilité par le salaire Imobile ou les services bancaires sur Internet à l'aide de comptes d'épargne liés ou d'autres méthodes pré-approuvées.
La fermeture du service Paylater s'applique uniquement aux transactions UPI. D'autres services bancaires offerts par ICICI Bank, tels que les cartes de crédit, les comptes d'épargne et les prêts, restent non affectés. Les clients sont encouragés à vérifier régulièrement leurs comptes Paylater pour gérer les cotisations exceptionnelles et éviter les pénalités.
ICICI Bank a conseillé aux clients qui utilisent la rémunération automatique pour les paiements essentiels liés aux comptes Paylater pour changer leurs méthodes de paiement à l'avance pour éviter les perturbations, car ces transactions ne seront pas honorées après la clôture. Cette précaution est vitale pour assurer la continuité des services essentiels et empêcher toute interruption de service involontaire.
Pour les clients qui cherchent à clarter l'arrêt du service, ICICI Bank a recommandé de contacter ses plateformes numériques ou de visiter une succursale pour obtenir de l'aide. La banque s'engage à fournir un soutien aux personnes touchées par ce changement, en veillant à ce que toutes les requêtes liées aux comptes Paylater soient traitées rapidement.
La résiliation du service Paylater reflète une décision stratégique interne de la banque ICICI, incitant les clients à ajuster leurs stratégies de paiement en conséquence. À mesure que l'industrie bancaire évolue, ces changements mettent en évidence la nature dynamique des services financiers et l'importance de s'adapter aux nouvelles politiques et offrandes.