Les retraités NRI qui ont des difficultés à compléter le processus Jeevan Pramaan en ligne ne doivent pas nécessairement se rendre en Inde pour soumettre leur certificat de vie annuel. Une autre solution permet à un agent autorisé de présenter le certificat au nom d’un retraité ou d’un pensionné familial résidant à l’étranger, sous réserve des exigences d’authentification prescrites.
L’agent autorisé peut soumettre le certificat
Cette disposition est particulièrement pertinente pour les retraités âgés vivant à l’étranger qui rencontrent des difficultés avec l’authentification Aadhaar, la vérification biométrique ou faciale, ou qui accèdent de manière indépendante aux services numériques.
Dans le cadre de cet accord, un agent autorisé peut présenter le certificat de vie au nom du retraité NRI ou du retraité familial. Cela signifie que le retraité n’a pas besoin de se présenter personnellement en Inde simplement pour remplir les exigences du certificat de vie annuel.
Toutefois, le certificat ne peut pas être simplement présenté sans vérification. Il doit être authentifié par l’une des autorités spécifiées, à savoir un magistrat, un notaire, un banquier ou un représentant diplomatique indien.
Cela offre un itinéraire hors ligne aux retraités qui ne peuvent pas utiliser la plateforme numérique Jeevan Pramaan ou pour qui le processus en ligne devient peu pratique lorsqu’ils vivent à l’étranger.
Pourquoi la soumission en ligne peut être difficile
Jeevan Pramaan est un système de certificat de vie numérique biométrique basé sur Aadhaar, conçu pour éliminer la nécessité pour les retraités de se rendre physiquement auprès des autorités de versement des retraites.
Toutefois, pour les retraités vivant hors de l’Inde, plusieurs obstacles pratiques peuvent rendre la route numérique difficile.
Certains retraités âgés peuvent rencontrer des échecs lors de l’authentification biométrique ou faciale en raison de changements d’empreintes digitales liés à l’âge, d’images faciales floues, d’un éclairage inadéquat ou de problèmes techniques avec les appareils.
Un autre obstacle peut être l’absence d’un numéro de téléphone mobile indien fonctionnel lié à Aadhaar, ce qui peut créer des problèmes lorsqu’une vérification basée sur OTP est requise.
Les retraités plus âgés peuvent également avoir besoin d’aide pour naviguer dans les applications mobiles, les sites Web et les procédures de vérification numérique. Ceux qui vivent à l’étranger et loin de membres de leur famille en Inde peuvent avoir des difficultés particulières à obtenir une telle aide.
Autres options pour les retraités NRI
La voie de l’agent agréé est l’une des quatre dispositions alternatives disponibles pour les retraités NRI et les retraités familiaux qui ne peuvent pas terminer le processus par voie numérique ou voyager en Inde.
Une autre option permet aux retraités étrangers éligibles qui perçoivent leur pension auprès de banques couvertes par la deuxième annexe de la loi RBI de 1934 de faire authentifier leur certificat de vie par un agent désigné par la banque concernée, sans avoir besoin de comparution personnelle.
Les retraités peuvent également s’adresser à une ambassade, un haut-commissariat ou un consulat indien dans leur pays de résidence. Un agent diplomatique autorisé peut délivrer le certificat de vie après avoir vérifié les détails à l’aide de documents tels que l’ordre de paiement de pension (PPO), une photo d’identité ou tout autre document acceptable.
Ces alternatives visent à réduire le fardeau des retraités étrangers qui rencontrent des difficultés pour utiliser Jeevan Pramaan en ligne.