La Reserve Bank of India (RBI) a publié de nouvelles instructions à l’intention des entités réglementées (ER), telles que les banques et les sociétés financières non bancaires (NBFC), dans le but d’examiner les problèmes rencontrés par les emprunteurs lors du règlement des prêts. La banque centrale a demandé aux banques et aux NBFC de divulguer tous les documents originaux sur les biens meubles et immeubles et de supprimer les charges enregistrées auprès de tout registre dans un délai de 30 jours après le remboursement intégral/règlement du compte de prêt. Cette décision entrera en vigueur le 1er décembre 2023.
Il a en outre déclaré que le non-respect de cette directive entraînerait une pénalité de Rs 5 000 par jour pour tout retard dans la publication de ces documents critiques.
« En termes des lignes directrices sur le Code des pratiques équitables émises à diverses entités réglementées (ER) depuis 2003, les ER sont tenues de divulguer tous les documents relatifs aux biens meubles et immeubles après réception du remboursement intégral et de la clôture des comptes de prêt. Cependant, il a été observé que le Les RE suivent des pratiques divergentes dans la publication de ces documents relatifs aux biens meubles et immeubles, ce qui entraîne des griefs et des litiges avec les clients », a déclaré RBI dans une circulaire.
La RBI a émis ces instructions en vertu des articles 21, 35A et 56 de la loi sur la réglementation bancaire de 1949, des articles 45JA et 45L de la loi sur la Banque de réserve de l’Inde de 1934 et de l’article 30A de la loi sur la Banque nationale du logement de 1987.
Voici les principaux points :
1. La RBI a publié une directive obligeant les entités réglementées (ER), y compris les banques, les NBFC (y compris les HFC), les ARC, les LAB et les banques coopératives, à divulguer tous les documents originaux relatifs aux biens meubles et immeubles dans les 30 jours suivant le remboursement intégral. ou règlement
2. L’emprunteur aura la possibilité de récupérer les documents originaux relatifs aux biens meubles/immeubles soit auprès du point de vente ou de l’agence bancaire où le compte de prêt a été géré, soit auprès d’un autre bureau de l’ER où les documents sont disponibles, selon ses préférences. préférence.
3. « Le calendrier et le lieu de restitution des documents originaux relatifs aux biens meubles/immeubles seront mentionnés dans les lettres de sanction du prêt émises à compter de la date d’entrée en vigueur », indique la circulaire.
4. Pour faire face à l’éventualité du décès de l’emprunteur unique ou des coemprunteurs, les RE doivent disposer d’une procédure bien définie pour la restitution des documents originaux relatifs aux biens meubles/immeubles aux héritiers légaux.
« Cette procédure sera affichée sur le site Web des ER avec d’autres politiques et procédures similaires pour l’information des clients », indique la circulaire.
5. En cas de retard dans la délivrance des documents de propriété originaux ou de défaut de dépôt du formulaire de satisfaction des charges auprès du registre concerné au-delà de 30 jours après le règlement du prêt, l’ER communiquera à l’emprunteur les raisons de ce retard.
6. Toutefois, si le retard est imputable à la RE, celle-ci devra indemniser l’emprunteur à raison de Rs 5 000 pour chaque jour de retard, a indiqué la RBI.
7. De plus, en cas de perte ou de dommage aux documents de propriété originaux, les RE aideront l’emprunteur à obtenir des duplicata ou des copies certifiées conformes des documents de propriété et supporteront les coûts associés, en plus du paiement d’une indemnisation.
8. En cas de perte/dommage des documents originaux relatifs aux biens meubles/immeubles, en partie ou en totalité, les RE devront aider l’emprunteur à obtenir des duplicatas/copies certifiées conformes des documents relatifs aux biens meubles/immeubles et supporteront les frais associés. , en plus de payer une indemnité de Rs 5 000 par jour.
9. « Toutefois, dans de tels cas, un délai supplémentaire de 30 jours sera accordé aux ER pour achever cette procédure et la pénalité de retard sera calculée par la suite (soit après une période totale de 60 jours) », ajoute la circulaire. .