À l'approche de Diwali, les Indiens achètent activement des produits de luxe et d'autres articles, en ligne et hors ligne. Les sites de commerce électronique connaissent une augmentation du trafic alors que les acheteurs sont à la recherche de bonnes affaires.
Malheureusement, pendant la période des fêtes, les cybercriminels ont tendance à devenir plus actifs et à employer de nouvelles tactiques pour tromper les gens et leur soutirer leur argent. Une arnaque particulière actuellement en augmentation cible les utilisateurs de Flipkart en exploitant le nom de l'option Flipkart Pay Later, incitant les gens à donner leurs OTP et plus encore.
Pour aider à prévenir les escroqueries liées aux achats en ligne, l'équipe indienne d'intervention en cas d'urgence informatique (CERT-In) a publié un avis détaillant la manière dont les fraudeurs ciblent les utilisateurs et proposant des conseils pour rester protégé.
Voici les types d’arnaques :
1. Escroqueries par hameçonnage : des individus trompeurs envoient des e-mails ou des messages frauduleux se faisant passer pour des sociétés réputées afin de voler les informations sensibles des utilisateurs, telles que les identifiants de connexion ou les données personnelles.
2. Escroqueries liées aux loteries et aux prix : les victimes sont incitées à payer des frais pour réclamer un prix ou une loterie à laquelle elles n'ont jamais réellement participé.
Escroqueries par manipulation émotionnelle : les escrocs créent des profils de rencontres en ligne fictifs pour manipuler les individus afin qu'ils leur envoient de l'argent en fabriquant des crises personnelles.
3. Escroqueries à l'emploi : les offres d'emploi frauduleuses exigent que les demandeurs d'emploi effectuent des paiements pour les candidatures, la formation ou la vérification des antécédents.
4. Escroqueries au support technique : les auteurs prétendent faussement résoudre des problèmes inexistants sur les appareils des victimes, obtenant un accès à distance illicite pour voler des données ou facturer des services inutiles.
5. Escroqueries à l'investissement : les stratagèmes trompeurs promettent des rendements exagérés, s'attaquant souvent aux individus à la recherche de gains financiers rapides.
6. Escroqueries au paiement à la livraison (CoD) : de faux détaillants en ligne expédient des articles contrefaits ou incorrects sur CoD, ce qui entraîne une perte financière et une érosion de la confiance.
7. Fausses escroqueries aux appels caritatifs : les fraudeurs se font passer pour des organisations caritatives en cas d'urgence pour exploiter l'empathie et solliciter des dons trompeurs.
8. Escroqueries liées aux transferts d’argent erronés : les escrocs fabriquent des transferts accidentels et contraignent les victimes à rembourser de l’argent en utilisant des preuves falsifiées.
9. Escroqueries liées aux arrestations numériques : menacer les victimes d'arrestation à moins qu'elles ne transfèrent de l'argent pour effacer des accusations fabriquées de toutes pièces.
10. Escroqueries téléphoniques : Sollicitation d’informations personnelles via des appels télécoms trompeurs.
11. Escroqueries liées aux colis : exiger des amendes pour éviter les problèmes juridiques liés aux colis prétendument saisis contenant des articles illégaux.
12. Escroqueries aux prêts/cartes : faire pression sur les victimes pour qu'elles paient des frais initiaux pour des prêts à faible taux d'intérêt inexistants auprès de prêteurs frauduleux.
Comment se protéger
Vérifier l’authenticité des appelants : Il est crucial de garantir la légitimité des appelants. Évitez de passer des appels vidéo ou de transférer de l'argent, car les agences gouvernementales n'utilisent pas de plateformes comme WhatsApp ou Skype à des fins officielles.
Ne partagez pas les OTP : ne divulguez en aucun cas votre OTP. Sachez qu'aucun agent du service client Flipkart agréé ne demandera jamais votre OTP. Ces informations sont privées et sont destinées à protéger votre compte. Le partager avec quiconque, même s’il prétend être affilié à l’entreprise, devrait éveiller les soupçons.
Restez calme : l’ingénierie sociale est une tactique utilisée pour susciter la peur chez les individus. Prenez un moment pour rassembler vos pensées avant de prendre une décision dans de telles situations.
Protégez les informations personnelles : évitez de partager des informations personnelles avec les appelants. Les entités officielles ne demandent pas d'informations sensibles telles que les coordonnées bancaires ou les OTP.
Évitez d'installer un logiciel d'accès à distance : accorder un accès à distance à vos appareils peut entraîner des risques de sécurité majeurs. Il est conseillé de s’abstenir à tout prix d’installer de tels logiciels.
Soyez prudent avec les transferts d’argent : évitez d’envoyer de l’argent sans vérifier la légitimité de la transaction. Si quelqu’un demande un paiement par téléphone ou en ligne, méfiez-vous car il pourrait s’agir d’une arnaque potentielle.
Encouragez le signalement d'activités suspectes : si vous pensez avoir été victime d'une arnaque, signalez-la rapidement à votre banque et au service de cybercriminalité pour enquête.
Faites preuve de prudence avec les liens et les pièces jointes : méfiez-vous de cliquer sur des liens ou des pièces jointes, en particulier ceux provenant d'expéditeurs inconnus, afin de réduire le risque de devenir la proie de cybermenaces.
Évitez d'installer des applications à partir de sources non fiables : téléchargez des applications exclusivement à partir de magasins d'applications réputés pour éviter les logiciels malveillants. De plus, évitez de permettre à des étrangers d’accéder à votre appareil pour une sécurité renforcée.