Ujjivan Small Finance Bank Limited (Ujjivan SFB) a introduit «Ujjivan Rewardz», un nouveau programme de récompenses visant ses titulaires de compte d'épargne résident. Annoncé le 12 juin 2025, cette initiative est conçue pour stimuler l'engagement des clients en récompensant diverses transactions numériques. Le programme s'associe à AdvantageClub.ai pour fournir ces solutions de fidélité, présentant l'engagement d'Ujjivan SFB à favoriser une expérience bancaire plus personnalisée pour ses clients. Ce partenariat devrait tirer parti des stratégies innovantes pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
Le programme «Ujjivan Rewardz» permet aux clients de gagner des points grâce à une variété d'activités, telles que l'ouverture du compte, les dépôts récurrents, les paiements de factures et les transactions numériques, notamment POS, le commerce électronique, UPI, NEFT, IMPS et RTGS. Ces points peuvent être rachetés contre des bons dans des catégories comme le style de vie, le shopping, les voyages et les divertissements. La validité des points s'étend jusqu'à deux ans, offrant aux clients de nombreuses opportunités de les accumuler et de les utiliser en bienveillance. Cette validité prolongée garantit que les clients ont la flexibilité de planifier leurs rachats en fonction de leurs préférences.
Ujjivan SFB garantit que le système de récompense est adapté aux besoins bancaires de ses clients en offrant des points de récompense sur les transactions UPI et en établissant un faible seuil de dépenses minimales pour l'admissibilité. Cette approche accentue non seulement la satisfaction des clients, mais s'aligne également sur la stratégie de la banque pour améliorer l'inclusion numérique et financière. En se concentrant sur ces aspects, Ujjivan SFB vise à rendre les banques plus accessibles et enrichissantes pour ses clients.
Hitendra Jha, chef de détail de détail, TASC & TPP, a déclaré: « Ujjivan Rewardz est un pas en avant significatif dans notre parcours pour offrir une valeur et une expérience supérieures à nos clients. Via ce programme, nous visons à accélérer davantage nos efforts dans la conduite de l'inclusion numérique et financière au sein de la banque en rassemblant de précieuses informations de nos préférences des clients. »
Dans l'ensemble, «Ujjivan Rewardz» se distingue comme une initiative transparente et centrée sur le client, renforçant l'accent stratégique d'Ujjivan SFB sur la fidélisation de la clientèle grâce à l'engagement impactant. Ce programme soutient non seulement une base CASA robuste, mais positionne également la banque pour obtenir des informations précieuses sur les préférences des clients, favorisant finalement les relations à long terme.