Les services d'interface unifiés sur les paiements (UPI) ont subi une perturbation majeure à travers l'Inde lundi soir, marquant la troisième panne de ce type en moins d'un mois. Les utilisateurs d'applications populaires, notamment PhonePE, Google Pay, ont déclaré des transactions et des retards ratés dans les transferts de fonds.
Downdetector, une plate-forme qui suit les pannes de services en ligne, a montré une forte augmentation des plaintes à partir de début de soirée, indiquant un problème répandu. Les médias sociaux ont également été inondés de publications utilisateur mettant en évidence les paiements ratés et les accidents de l'application, beaucoup confirmant que les services UPI ont été retardés ou complètement en baisse.
La National Payments Corporation of India (NPCI) n'a pas encore publié de déclaration officielle concernant les problèmes avec le système UPI de l'Inde. Bien que la cause de la panne reste claire, les perturbations répétées ont exprimé les préoccupations accrues au rôle croissant de l'UPI dans l'économie numérique de l'Inde.
Downdector a reçu plus de 500 rapports, avec la majorité (80%) concernant les transferts de fonds, suivis des plaintes concernant la demande (20%) et les paiements (2%).
Les utilisateurs qui sont frustrés par la situation ont pris des plateformes de médias sociaux pour partager leurs expériences. Certains ont même trouvé de l'humour dans la situation, partageant des mèmes, des vidéos et des opinions avec le hashtag #upidown.
Cependant, Paytm a indiqué que ses opérations fonctionnaient bien et qu'il n'y a eu aucune perturbation dans ses opérations.
La panne survient quelques semaines seulement après que UPI ait atteint un record de 18,30 milliards de transactions en mars, passant d'une baisse de 5% en février. La valeur totale des transactions UPI a également augmenté à 24,77 crore lakh en mars, contre 21,96 crore lakh le mois précédent.