4. Y a-t-il quelque chose que nous aurions pu faire pour vous garder ?
Encore une fois, soyez honnête mais restez raisonnable.
Si vous avez démissionné parce que vous vouliez une promotion et une augmentation de salaire, trouvez une façon constructive de le dire.
Il est également correct de dire qu’il n’y avait rien qu’ils auraient pu faire. Si vous déménagez ou voulez un nouveau départ, alors rien n’aurait pu vous retenir. Si vous partez pour des raisons totalement indépendantes de leur volonté, informez-les.
Exemples de réponses
Avec tout ce qui s’est passé dans ma vie personnelle au cours de la dernière année, j’avais besoin d’un nouveau départ. J’aime beaucoup travailler pour cette marque mais vous n’auriez rien pu faire pour me retenir. C’était juste un geste que je devais faire.
ou
Ayant été dans l’agence pendant trois ans, j’ai senti que j’avais droit à une promotion. J’ai été informé que ce ne serait pas probable avant 18 mois. Mon nouveau rôle est plus senior et représentatif de mes performances actuelles. S’il y avait eu plus de promotions disponibles, j’aurais peut-être envisagé de rester.
5. Qu’est-ce qui vous a le plus plu dans votre travail ici ?
Tenez-vous en aux points positifs avec cette question, car le suivi est généralement ce que vous n’aimez pas.
Votre réponse peut les aider à rédiger l’offre d’emploi. Mais cela permet également de garder les choses vivantes et de faire savoir à votre employeur qu’il a bien fait certaines choses.
Exemple de réponse
J’ai aimé l’environnement de travail et les gens avec qui j’ai travaillé. La charge de travail était toujours équitablement répartie et mon manager s’assurait que le travail était complet sans être trop envahissant. Les horaires de travail semi-flexibles m’ont donné un certain contrôle sur la journée et il n’y a jamais eu de problème avec la paie.
6. Qu’est-ce qui vous a déplu le plus dans votre travail ici ?
Il peut être tentant de dérouler une liste de griefs, mais gardez tout constructif.
Était-ce une aversion personnelle ou quelque chose pour lequel d’autres ont également exprimé leur mécontentement ?
Exemple de réponse
Des commentaires seraient faits par la direction si vous quittiez votre bureau pour la pause déjeuner complète, et il y avait un double standard pour la haute direction et le reste de l’équipe. Cela a créé un environnement de travail désagréable où personne ne se sentait à l’aise de parler librement. La structure des équipes fait que le travail n’est pas réparti efficacement. Il serait peut-être préférable de répartir les tâches en fonction des compétences plutôt que de l’ancienneté.
7. Aviez-vous une bonne relation avec votre manager ?
En règle générale, ces entretiens sont privés. Les informations ne doivent être partagées que pour améliorer l’organisation, de sorte que votre responsable ne doit pas découvrir ce que vous avez dit.
Si vous aviez une bonne relation de travail, expliquez pourquoi au représentant des RH. Si votre manager était horrible, alors les RH ont le droit de savoir. Il se peut que l’organisation ait déjà reçu des plaintes et qu’elle essaie d’obtenir plus d’informations.
Rappelez-vous, soyez respectueux et professionnel avec les mots que vous choisissez.
Exemples de réponses
En fait, j’avais une excellente relation avec mon manager. Ils étaient accessibles, prêts à aider dans toutes les situations, félicitaient l’équipe et les individus et offraient des commentaires constructifs s’il y avait quelque chose à améliorer.
ou
Malheureusement, je ne m’entendais pas avec mon manager. Ils cherchaient toujours les défauts de notre travail et mettaient un point d’honneur à mettre en évidence toutes nos erreurs. Vous ne pouvez pas avoir une discussion ouverte avec eux. Ce qu’ils disent va. Si j’avais besoin d’aide pour quelque chose, ils étaient toujours trop occupés pour écouter.
8. Avez-vous trouvé le processus de développement de carrière utile ?
Une majorité de personnes quittent leur poste actuel en raison d’un manque de développement de carrière.
Si cela a contribué à votre départ, faites-leur savoir qu’ils devraient aider les employés dans leurs stratégies de carrière.
Exemple de réponse
Lorsque j’ai rejoint l’équipe, j’avais l’impression que l’accent serait davantage mis sur le développement. Cependant, j’occupe le même poste depuis plus de trois ans et mes réalisations sont à peine reconnues. Si vous allez promouvoir ce programme, je pense que vous devriez avoir une équipe dédiée et l’intégrer à l’horaire de travail de vos employés. Les concurrents X, Y et Z ont des séances de mentorat une fois par mois avec chaque employé. Ils consacrent également une partie de la réunion du lundi à l’établissement d’objectifs personnels. Je pense que c’est quelque chose dont cette entreprise pourrait bénéficier.
9. Envisageriez-vous jamais de revenir dans cette organisation ?
Il s’agit essentiellement d’une réponse par oui ou par non, mais votre interlocuteur peut vous demander de développer.
Selon votre réponse, cela peut ouvrir un dialogue pour négocier votre séjour ou votre retour. Si vous dites que vous pourriez revenir si la culture de l’entreprise changeait et que votre salaire augmentait, alors préparez-vous à ce que les RH travaillent avec cela.
Cela n’arrivera peut-être pas à chaque entretien de départ, mais si votre entreprise vous apprécie en tant qu’employé, elle fera tout ce qu’elle peut pour vous garder.
Si votre réponse est « non » et que toutes vos réponses précédentes ont indiqué que vous n’avez vraiment pas apprécié votre expérience, alors restez simple.
Exemples de réponses
Malheureusement, je n’envisagerais pas de retourner dans cette entreprise.
ou
En raison de mes nouvelles conditions de vie, il ne me serait pas possible de revenir.
ou
Dans certaines circonstances, je peux envisager de revenir. Si l’organisation mettait à jour ses politiques et procédures pour refléter les pratiques modernes, je serais tenté. Mais j’aurais aussi besoin d’une augmentation de salaire et d’un accent plus important sur le développement de carrière.
10. Avez-vous d’autres problèmes que vous aimeriez aborder ?
Ce n’est pas le moment de parler de la façon dont Suzie a volé votre pomme dans le réfrigérateur. Mais s’il y a d’autres questions urgentes qui ont contribué à votre démission, mentionnez-les maintenant.
N’oubliez pas que ces problèmes doivent refléter une faille dans l’ensemble de l’entreprise. Les petits griefs personnels ne sont pas idéaux pour les entretiens de départ.
Diffuser des situations qui vous irritent, mais qui n’intéressent pas les managers de haut niveau, ne fera que vous donner l’air mesquin et en pleine forme.
Exemples de réponses
Merci, mais je crois que tous les sujets que je souhaitais aborder ont été abordés.
ou
Merci. La plupart des problèmes ont été résolus, mais je voudrais mentionner…
Dernières pensées
Alors que les entretiens de sortie profitent principalement à l’organisation, ils peuvent être presque thérapeutiques pour la personne qui part.
Cela vous donne un espace sûr pour parler des problèmes importants qui affectent votre emploi.
À certaines occasions, cela peut mener à des négociations. Sur d’autres, cela peut conduire à un environnement de travail amélioré pour l’avenir.
Quel que soit le résultat, rappelez-vous :
- Restez professionnel et composé. S’il chauffe, respirez profondément et prenez un moment pour retrouver votre calme
- S’en tenir aux faits et fournir des preuves si nécessaire
- Arrivez préparé
- Laisser une bonne impression durable