Si vous investissez dans des fonds communs de placement, vous n’aurez peut-être plus besoin de basculer entre les applications ou les passerelles de paiement.
UTI Mutual Fund a lancé un nouveau service qui permet aux investisseurs d’effectuer l’ensemble du processus d’investissement, y compris les paiements UPI, directement dans un chat WhatsApp.
La nouvelle fonctionnalité permet aux investisseurs de parcourir, d’investir et de payer au cours d’une seule conversation ininterrompue sur WhatsApp, sans être redirigés vers un navigateur ou une autre application de paiement. UTI Mutual Fund a déclaré qu’il était l’une des premières sociétés de fonds en Inde à proposer des paiements natifs par chat sur la plateforme de messagerie.
Le service a été développé en partenariat avec CAMSPay, Gupshup et la plateforme WhatsApp Business de Meta. Selon les entreprises, conserver l’intégralité de la transaction au sein de WhatsApp devrait réduire les échecs de paiement et les abandons qui se produisent souvent lorsque les utilisateurs sont redirigés vers des pages de paiement externes.
Ne manquez pas : Ces emplois bénéficient des plus fortes augmentations de salaire au cours de l’exercice 27 – et ils ne concernent pas l’informatique.
« Chez UTI, nous nous engageons à rendre l’investissement plus simple, plus rapide et plus accessible pour chaque investisseur. En devenant l’un des premiers du secteur des fonds communs de placement à permettre les paiements natifs par chat sur WhatsApp, nous rencontrons les investisseurs là où ils se trouvent déjà, sur un canal qu’ils utilisent quotidiennement.
La société a déclaré que les investisseurs peuvent effectuer des paiements uniques sur des fonds communs de placement via UPI sans quitter le chat, ce qui rend le processus similaire à l’envoi d’un message sur WhatsApp.
« CAMSPay permet à la solution de paiement native WhatsApp de résoudre un problème réel et mesurable pour les institutions BFSI où les abandons de paiement sont causés par des trajets interrompus et des redirections externes. En permettant des paiements ponctuels et récurrents par chat avec des notifications WhatsApp automatisées, nous aidons les institutions à faire passer WhatsApp d’un point de contact communicationnel à une plateforme de conversion numérique basée sur les relations.
« Gupshup est ravi de proposer une expérience client de bout en bout pour UTI Mutual Fund sur WhatsApp, y compris les paiements dans WhatsApp. Nous pensons que les parcours conversationnels sont l’avenir de l’engagement dans les services financiers, et le lancement d’UTI est un exemple convaincant de ce qui est possible lorsque de grandes institutions s’engagent à rencontrer leurs clients sur les canaux qu’elles aiment », a déclaré M. Gaurav Kachhawa, directeur des produits chez Gupshup.
Cette version profite aux investisseurs plutôt qu’au partenariat, ce qui la rend plus adaptée à une publication destinée aux consommateurs tout en restant fidèle aux informations contenues dans le communiqué de presse.