L’Organisation de la Caisse de Prévoyance des Employés (EPFO) a lancé une campagne à grande échelle visant à réduire les conflits en suspens depuis longtemps et à accélérer la résolution des griefs, offrant ainsi un soulagement à des millions d’employés et de retraités confrontés à des retards liés aux questions liées au PF.
L’initiative, menée en « mode mission », est conçue pour réduire les retards juridiques et simplifier le processus de résolution des plaintes. Cette décision intervient alors que l’EPFO tente d’améliorer la prestation de services et de réduire la dépendance à l’égard de longues procédures judiciaires qui retardent souvent les réclamations, le règlement des retraites et la résolution des litiges.
L’un des principaux domaines d’intervention de l’EPFO concerne les affaires pendantes devant les tribunaux de la consommation. Au lieu d’attendre que les plaintes s’intensifient, l’organisation a adopté une approche plus proactive à travers son programme de sensibilisation « Nidhi Aapke Nikat (NAN) ». Dans le cadre de cette initiative, les responsables identifient activement les questions non résolues et œuvrent à un règlement plus rapide.
Les chiffres suggèrent que la stratégie donne des résultats.
Au 1er avril 2024, il y avait 4 936 affaires pendantes devant les tribunaux de la consommation. Au 31 mars 2026, ce nombre avait fortement diminué pour atteindre 2 646, reflétant une réduction significative des litiges non résolus.
À LIRE : BT Explainer : Pourquoi la fusion de plusieurs comptes EPF est importante et comment les employés peuvent le faire en ligne
L’organisation a également signalé des progrès dans l’ensemble des litiges en cours.
Selon les données de l’EPFO, le nombre total d’affaires pendantes toutes catégories confondues était de 31 036 au 1er avril 2025. En un an, ce chiffre est tombé à 27 639 au 1er avril 2026, ce qui indique que 3 397 litiges juridiques ont été résolus au cours de la période.
La campagne a également ciblé certaines des questions non résolues les plus anciennes du système.
Exercice de nettoyage
Les affaires pendantes depuis plus de 10 ans ont fait l’objet d’une attention particulière dans le cadre de l’exercice de nettoyage. Sur 8 539 dossiers en attente depuis longtemps, l’EPFO a réglé avec succès 3 874 dossiers, réduisant ainsi l’arriéré à 4 665 dossiers. Cela se traduit par une réduction de près de 45 % des litiges très anciens.
Un autre domaine d’intérêt concerne les litiges traités par le Tribunal des prud’hommes de l’État central (CGIT). Entre février et mars 2026, l’EPFO a mené une campagne nationale visant à accélérer la résolution des cas liés aux retards de versement des PF et aux litiges liés aux intérêts.
LE SAVIEZ-VOUS : Pouvez-vous bientôt retirer PF via UPI ? Voici ce que cela signifie pour les salariés
Pour soutenir ce processus, l’organisation a nommé des agents nodaux dédiés dans toutes les régions. Ces agents se sont coordonnés directement avec les parties prenantes et les tribunaux pour accélérer les procédures.
En conséquence, 353 appels ont été réglés pendant la période de campagne, tandis que le travail sur environ 650 cas supplémentaires reste en cours.
Pour les abonnés PF, cette évolution pourrait conduire à un traitement plus rapide des réclamations et à une réduction des obstacles juridiques. La réduction des litiges pourrait également améliorer les délais pour les questions liées aux retraites et les litiges impliquant les cotisations des employeurs.
Pour les salariés qui associent depuis longtemps les litiges PF à des procédures judiciaires prolongées et à des retards administratifs, la dernière initiative de l’EPFO témoigne d’une tentative d’évolution vers des mécanismes de résolution plus rapides et plus accessibles.
À LIRE : EPFO sur WhatsApp : vérifiez le solde PF, le statut de la réclamation et les 5 dernières transactions avec un « Bonjour »