Fusion Vistara-Air India : Vistara cessera officiellement ses activités le 12 novembre après sa fusion avec Air India du groupe Tata. En août, Vistara et Air India ont annoncé que les passagers seraient dirigés vers le site Web d'Air India pour réserver des billets et que tous les vols seraient opérés sous la marque « Vistara » jusqu'au 11 novembre.
Le mois dernier, Singapore Airlines (SIA) a annoncé avoir reçu l'approbation du gouvernement indien pour les investissements directs étrangers (IDE) dans le cadre du processus de fusion et avec une participation de 25,1 % dans l'ancienne compagnie aérienne publique.
Dans le cadre des normes de fusion, le programme de fidélisation Club Vistara de Vistara sera progressivement supprimé et fusionné avec le programme Flying Returns d'Air India. Le Club Vistara continuera à fonctionner comme d'habitude jusqu'à ce que le processus d'intégration soit terminé.
Voici comment lier son compte Club Vistara à Air India Flying Returns
Les clients possédant des comptes dans les programmes de fidélisation Vistara et Air India peuvent les associer en suivant le processus :
1. Accédez au site Web du Club Vistara et connectez-vous avec vos informations d'identification existantes.
2. Dans la section « Mon compte », accédez à l'option « Lier les comptes » pour commencer le processus.
3. Entrez votre identifiant de membre Flying Returns à 9 chiffres et soumettez le formulaire.
4. Si les informations personnelles de vos comptes Club Vistara et Flying Returns correspondent, les comptes seront liés avec succès.
5. Si les détails ne correspondent pas ou si vous n'avez pas de compte Flying Returns, un nouveau compte Flying Returns sera créé pour vous. Vos points Club Vistara, vos points de niveau et tous vos bons seront transférés automatiquement.
6. Si vous vous retrouvez avec plusieurs comptes Flying Returns, vous aurez la possibilité de les fusionner en un seul compte principal pour une gestion transparente de vos récompenses.
Choses à noter
> Les points One's Club Vistara et les points de niveau seront transférés sur votre compte Flying Returns selon un ratio de 1:1. Cela signifie que chaque point Club Vistara que vous possédez sera converti en un nombre égal de points Flying Returns, vous permettant de réserver des vols avec Air India en utilisant ces points.
> Le statut du titulaire de la carte sera déterminé par les points cumulés dans les deux programmes. Les niveaux du Club Vistara (Base, Argent, Or et Platine) seront mappés sur les niveaux respectifs de Flying Returns (Rouge, Argent, Or et Platine). Les membres peuvent également passer à un niveau supérieur si leurs points cumulés y sont admissibles.
> Billets d'avion et bons d'achat gratuits : toutes les réservations futures effectuées à l'aide de points Club Vistara ou de bons d'achat de billets d'avion gratuits seront reportées sur Flying Returns. De plus, tous les bons de surclassement et billets d'avion gratuits non utilisés seront également transférés sur votre compte Flying Returns.
Cartes co-marquées
Vistara s'est associée à quatre grandes banques indiennes pour introduire une gamme de cartes de crédit comarquées. La gamme actuelle comprend sept options de cartes uniques :
Carte Club Vistara SBI
Axe Vistara Platine
Carte de crédit Club Vistara IDFC FIRST
Carte Club Vistara SBI Prime
Axe Vistara Signature
Axe Vistara Infini
Club Vistara IndusInd Bank Explorer
Ces cartes de crédit permettent à leurs titulaires de gagner des points Club Vistara (CV) en fonction de leurs habitudes de dépenses. Ces points peuvent ensuite être échangés contre des vols primes ou utilisés pour surclasser la classe de billet avec Vistara, améliorant ainsi l'expérience de voyage des utilisateurs.
Les membres du Club Vistara qui détiennent actuellement des cartes co-marquées existantes conserveront leurs avantages actuels en fonction de la structure actuelle du programme de cartes et des termes et conditions du programme existant jusqu'au 31 mars 2026.
À compter du 12 novembre 2024, tous les points CV, les bons de surclassement d'une classe et les bons de billets gratuits seront automatiquement transférés aux comptes Flying Returns liés aux clients.
Après cette date de transfert, les titulaires de carte co-marquée commenceront à gagner des points Flying Returns et des bons de billets gratuits en plus des avantages de leur carte existante. Leur statut Tier sera également maintenu pendant un an après la date de fusion.
Il est essentiel de comprendre que les avantages du programme resteront accessibles jusqu'au 31 mars 2026. Par conséquent, les renouvellements annuels des cartes d'adhésion, le cas échéant, cesseront après le 31 mars 2025, garantissant un accès ininterrompu aux fonctionnalités et avantages tout au long de la période annuelle de 12 mois. période.
La nouvelle émission de cartes comarquées sera interrompue le 30 septembre 2024, la date précise étant soumise aux politiques internes.