Les clients n’auront plus besoin de se rendre dans une agence bancaire ou d’attendre l’arrivée d’une carte physique par la poste, grâce à une nouvelle solution ATM permettant aux banques d’émettre instantanément des cartes RuPay personnalisées. L’initiative fait partie de trois mesures d’inclusion financière dévoilées par le Département des services financiers (DFS) lors du Global Fintech Fest 2026 à Mumbai.
La nouvelle solution ATM open source basée sur Android est conçue pour permettre aux clients de recevoir des cartes de débit, de crédit et de mobilité nationale commune (NCMC) RuPay personnalisées directement à partir de la machine. Cette technologie pourrait accélérer l’émission des cartes tout en réduisant la dépendance vis-à-vis des processus conventionnels en agence et de la livraison physique.
Les distributeurs automatiques vont au-delà des retraits d’espèces
Les machines proposées sont conçues pour fonctionner comme plus que des distributeurs automatiques traditionnels. Outre l’émission instantanée de cartes, ils peuvent fournir aux commerçants des codes QR UPI pour accepter les paiements numériques.
Les guichets automatiques sont également en cours de développement pour prendre en charge des services tels que les dépôts de chèques, l’ouverture de comptes et les demandes de prêt. Cela pourrait permettre aux banques d’utiliser les machines comme points de contact bancaires numériques plus larges, en particulier dans les endroits où l’établissement ou l’exploitation d’une succursale à service complet peut être moins pratique.
Les banques étudient également leur déploiement en tant qu’unités bancaires numériques et dans des emplacements à forte fréquentation tels que les aéroports, les centres de transit, les campus et les parcs d’entreprises.
L’émission immédiate de cartes pourrait résoudre un point de friction courant dans le secteur bancaire : le délai entre l’ouverture d’un compte ou la demande de carte et la réception effective de l’instrument physique. En présentant la carte au point de service, les clients pourraient potentiellement commencer à utiliser leurs services bancaires plus tôt.
Neuf banques évaluent la solution
L’initiative est actuellement en phase d’évaluation, avec neuf banques collaborant avec la National Payments Corporation of India (NPCI) et les fabricants de distributeurs automatiques pour évaluer la solution.
Les banques participantes sont la State Bank of India, la Bank of Baroda, l’Union Bank of India, la Punjab National Bank, la Bank of India, la Central Bank of India, l’UCO Bank, la Slice Small Finance Bank et la Airtel Payments Bank.
La participation de grandes banques du secteur public et d’institutions privées axées sur les paiements pourrait permettre de tester le fonctionnement de la solution sur différents modèles bancaires et segments de clientèle.
L’initiative reflète également une évolution plus large de l’infrastructure bancaire indienne, où les points de contact physiques sont de plus en plus intégrés aux services numériques. Au lieu de servir principalement de points de retrait et de dépôt d’espèces, les distributeurs automatiques de nouvelle génération pourraient devenir des points d’accès aux cartes, aux paiements et à d’autres services bancaires.
Si elle est déployée à grande échelle, l’émission instantanée de cartes pourrait rendre l’intégration des clients plus pratique tout en étendant les services bancaires à des emplacements très fréquentés et mal desservis. Pour les banques, cela pourrait également offrir un canal de distribution alternatif, car les clients attendent de plus en plus un accès plus rapide et en libre-service aux produits financiers.