Axis My India, une société d’intelligence des données sur les consommateurs, a dévoilé son dernier indice de confiance des consommateurs indiens (CSI) qui montre, entre autres, qu’il y a eu une augmentation des dépenses globales des ménages pour 60 % des familles, mettant en évidence une hausse de 7 %. du mois précédent. A l’approche de Diwali, l’enthousiasme festif est palpable puisque 25% des personnes interrogées s’apprêtent à multiplier leurs achats durant cette saison.
Au milieu de l’agitation festive, 79 % des personnes interrogées se sont tournées vers les espèces pour leurs transactions. La mode semble être un point central pour beaucoup, puisque 67 % des personnes interrogées étaient impatientes de rajeunir leur garde-robe à temps pour les célébrations. À l’ère du commerce numérique, l’affinité pour les magasins physiques locaux se démarque, une grande partie des personnes interrogées indiquant un fort sentiment d’achat auprès d’entreprises locales. Dans le contexte de Diwali, marqué par ses événements de vente emblématiques et ses expériences de shopping variées, les conclusions du rapport rayonnent de positivité. Cela laisse présager une saison qui s’annonce gratifiante, tant pour les entreprises qui espèrent profiter de la ferveur festive que pour les consommateurs désireux de s’adonner à leurs virées shopping festives.
Le score CSI net de novembre, calculé en pourcentage d’augmentation moins pourcentage de diminution du sentiment, est de +9, soit une augmentation de +1 par rapport aux 2 derniers mois. L’analyse examine cinq sous-indices pertinents : les dépenses globales des ménages, les dépenses en articles essentiels et non essentiels, les dépenses de santé, les habitudes de consommation des médias, les tendances en matière de divertissement et de tourisme.
L’enquête a utilisé des entretiens téléphoniques assistés par ordinateur et a inclus 4 980 participants de 27 États et 5 UT. Parmi eux, 69% étaient issus des zones rurales et 31% des zones urbaines. En termes de régions, 23 % venaient du Nord, 25 % de l’Est, 28 % de l’Ouest et 23 % du Sud de l’Inde. Parmi les participants, 65 % étaient des hommes et 35 % des femmes. Si l’on considère les groupes les plus nombreux, 34 % étaient âgés de 36 à 50 ans, tandis que 27 % étaient âgés de 26 à 35 ans.
Commentant le rapport CSI, Pradeep Gupta, président et directeur général d’Axis My India, a déclaré : « En profitant des festivités, nous observons une renaissance du commerce de détail en Inde avec la convergence de l’héritage et de l’innovation. Les magasins physiques traditionnels se mêlent parfaitement aux clics rapides des paniers d’achat en ligne. Ce mélange harmonieux représente l’évolution du commerce de détail indien, où la confiance rencontre la commodité et où les expériences tactiles trouvent un parallèle dans l’exploration numérique. En allumant les lampes de Diwali dans nos maisons, nous célébrons non seulement un festival, mais annonçons également un avenir prometteur. Un avenir qui respecte profondément et défend nos traditions, tout en s’aventurant avec audace dans les domaines inexplorés du commerce et de la technologie. »
Principales conclusions
• Les dépenses globales des ménages ont augmenté pour 60 % des familles, soit une augmentation de 7 % par rapport au mois dernier. La consommation reste la même pour 31% des familles. Le score net, qui était de +42 le mois dernier, est passé à +51 ce mois-ci.
• Les dépenses en biens essentiels comme les soins personnels et les articles ménagers ont augmenté pour 44 % des familles, ce qui représente une augmentation de 1 % par rapport au mois dernier. La consommation reste la même pour 40% des familles. Le score net, qui était de +26 le mois dernier, a bondi à +27 ce mois-ci.
• Les dépenses en produits non essentiels et discrétionnaires comme la climatisation, les voitures et les réfrigérateurs ont augmenté pour 8 % des familles. La consommation reste la même pour 86% des familles. Le score net, qui était de +1 le mois dernier, est à +3 ce mois-ci.
• Les dépenses liées aux articles liés à la santé tels que les vitamines, les tests et les aliments sains ont augmenté pour 37 % des familles, ce qui représente une augmentation de 1 % par rapport au mois dernier. La consommation reste la même pour 48% des familles. Le score de santé, qui a une connotation négative, c’est-à-dire que moins les dépenses en articles de santé sont faibles, meilleurs sont les sentiments, a une valeur de score net de -21 ce mois-ci.
• La consommation des médias (TV, Internet, Radio, etc.) a augmenté pour 20% des familles, soit le même que le mois dernier. Le score net, qui était de -1 le mois dernier, reste également le même.
• La mobilité a augmenté pour 7% des familles, soit une diminution de 1% par rapport au mois dernier. Le score net, qui était de -2 le mois dernier, est à -4 ce mois-ci. La mobilité reste la même pour 82% des familles.
Sur des sujets d’actualité nationale
• L’enquête a examiné les intentions des consommateurs concernant leurs préférences d’achat au cours de la prochaine période des fêtes. Notamment, 25 % des personnes interrogées sont enthousiastes à l’idée de faire davantage d’achats par rapport à l’année dernière, tandis que 23 % s’engagent à maintenir leurs niveaux d’achat comme l’année dernière.
• L’enquête a fourni un aperçu des budgets d’achat des ménages pour les prochaines festivités. Un notable 56 % des personnes interrogées prévoient d’acheter avec un budget inférieur à Rs 5 000, tandis que 24 % prévoient d’acheter dans la fourchette de Rs. 5 000. 5 000 – Rs. 10 000. En outre, 11 % des personnes interrogées envisagent de dépenser entre Rs 10 000 et Rs 20 000, tandis qu’un segment combiné de 7 % se prépare à des virées shopping allant de Rs 20 000 à un somptueux Rs 2 00 000. Un important 1% de la population globale prévoit de dépenser plus de Rs 2,00,000.
• Lors des occasions festives propices, l’éventail des achats des consommateurs est large et varié. Cela englobe les usages habituels en matière de vêtements et d’habillement, mais s’étend également aux articles de grande valeur. Ces articles vont des gadgets électroniques les plus récents, tels que les téléphones portables, aux appareils électroménagers indispensables, et même aux investissements de luxe comme les véhicules, l’immobilier et les bijoux. Une majorité significative de 67 % des personnes interrogées ont indiqué leur intention d’acheter des vêtements. En outre, 13 % des personnes interrogées ont les yeux rivés sur un nouveau téléphone mobile, tandis que 12 % des personnes interrogées souhaitent améliorer leur maison avec des appareils tels que des climatiseurs, des téléviseurs, des machines à laver, des réfrigérateurs, etc. 5% envisagent d’acheter un 4 roues.
• L’enquête a exploré les préférences des participants concernant les différents canaux d’achat qu’ils préfèrent lors de l’achat d’articles de fête. Un nombre significatif de 82 % des personnes interrogées ont exprimé une préférence pour les magasins de détail physiques locaux proches de chez eux, ce qui indique un fort sentiment en faveur du renforcement des entreprises locales. Dans un autre registre, 10 % des personnes interrogées se sont tournées vers les plateformes d’achat en ligne pour leurs acquisitions festives. Dans le même temps, 8 % des personnes interrogées ont exprimé leur préférence pour les magasins physiques spécifiques à une marque, mettant en évidence une gamme de préférences d’achat diverses parmi les consommateurs.
• Les achats festifs popularisés par les plateformes de commerce électronique sont devenus un favori important, notamment avec l’avènement des promotions spéciales. Ces thèmes sont devenus de plus en plus populaires auprès des consommateurs. Selon l’enquête, 22 % des personnes interrogées ont exprimé leur intention de participer activement et d’effectuer des achats lors de ces festivals de shopping axés sur le commerce électronique.
• Dans le paysage dynamique du shopping festif, les préférences de paiement reflétaient un mélange de tradition et de modernité. Au milieu de l’agitation festive, 79 % des personnes interrogées sont attirées par le charme intemporel de l’argent liquide pour leurs transactions. Dans une tournure moderne, 16 % des personnes interrogées sont enclines à adopter les portefeuilles numériques pour régler leurs achats festifs, tandis que 5 % optent pour la commodité des cartes de débit/crédit et des services bancaires en ligne pour les transactions.
• Diwali, souvent salué comme la fête de la prospérité et de la richesse, apporte pour beaucoup le plaisir supplémentaire des bonus financiers. Les employeurs marquent souvent le coup en distribuant des primes salariales, permettant ainsi aux salariés de s’adonner à l’esprit festif avec un petit plus dans leur portefeuille. Selon l’enquête, 19 % des personnes interrogées ont reçu ou prévoient de recevoir une prime salariale en raison des célébrations de Diwali.
• Lors de la Coupe du monde de cricket ICC ODI 2023, l’équipe indienne étant en tête du classement, plus de 67 % des personnes prévoient de regarder les matchs. Parmi eux, 26% des personnes interrogées ont l’intention d’assister aux derniers matchs cruciaux de la saison en cours. Pendant ce temps, 22 % des personnes interrogées suivent les matchs joués par leur équipe préférée, et 19 % des personnes interrogées regardent presque tous les matchs de la saison.
• Lors de la Coupe du monde de cricket ICC ODI 2023, diverses plateformes de visionnage ont gagné du terrain auprès du public. L’enquête révèle qu’une majorité de 57 % des personnes interrogées suivent l’action en direct sur les plateformes de streaming mobile en ligne telles que Hotstar. La télévision traditionnelle par câble/DTH tient toujours bon, avec 49 % des personnes interrogées qui la regardent via ce média. La technologie émergente n’est notamment pas en reste, puisque 8 % des passionnés diffusent les matchs sur des téléviseurs connectés à l’aide d’appareils tels que Fire Stick TV, Chromecast et des plateformes similaires.
• Lors de la Coupe du monde de cricket ICC ODI 2023, les publicités ont joué un rôle central en captant l’attention des téléspectateurs au milieu de l’action sur le terrain. Selon l’enquête, la marque de téléphonie mobile Oppo a fait forte impression, puisque 16 % des personnes interrogées se souviennent le plus de leur publicité. Juste après, 13 % ont chacun reconnu des publicités de marques comme MRF, Thums Up, Pepsi, Coca-Cola et Havells. De plus, Dream11, une plateforme de sports fantastiques, a également réussi à impliquer efficacement le public, avec 12 % des personnes interrogées se souvenant de leur contenu promotionnel.