Le prêteur privé HDFC Bank a annoncé que le 13 juillet, le deuxième samedi de ce mois, une mise à niveau du système sera programmée pour mettre à jour son système bancaire central (CBS) et améliorer l'expérience client. Après la mise à niveau, la banque déplacera le CBS vers une nouvelle plateforme.
La mise à niveau du système devrait débuter le 13 juillet à 3 heures du matin et se terminer à 16 h 30 le même jour, pour une durée totale de 13,5 heures. Pendant cette période, les clients de HDFC Bank peuvent être confrontés à des limitations temporaires dans l'accès à certains services, bien que les services essentiels resteront disponibles avec certaines restrictions.
Les services UPI de HDFC Bank ne seront pas disponibles pendant deux plages horaires spécifiques le vendredi 13 juillet. Les services seront indisponibles de 3h00 à 3h45 et de 9h30 à 12h45. Les services bancaires en ligne et mobiles seront également inaccessibles pendant toute la période de mise à niveau. De plus, tous les modes de transfert de fonds, y compris IMPS, NEFT, RTGS, les transferts en ligne de compte à compte de HDFC Bank et les transferts en succursale, seront indisponibles pendant cette période.
Afin de minimiser les perturbations, il est conseillé aux clients de retirer suffisamment de fonds avant 19h30 le 13 juillet et de planifier tout transfert de fonds à l'avance. La mise à niveau a été programmée pendant un jour férié afin de réduire les inconvénients pour les clients.
Les clients peuvent toujours retirer de l'argent aux distributeurs automatiques de billets en utilisant les cartes de débit et de crédit de la HDFC Bank, mais avec certaines restrictions. De plus, ils peuvent utiliser leurs cartes de débit et de crédit pour effectuer des transactions sur les machines à bande magnétique des magasins de détail et pour effectuer des achats en ligne.
| Temps |
3h00 – 3h45 | 3h45 – 9h30 | 9h30 – 12h45 | 12h45 – 16h30 |
Banque en ligne et Les services bancaires mobiles |
Pas disponible | Pas disponible | Pas disponible | Pas disponible |
UPI |
Pas disponible | Disponible | Pas disponible | Disponible |
Cartes ATM et de débit |
Disponible avec Limites restreintes* |
Disponible | Disponible avec Limites restreintes* |
Disponible |
Autre fonds Modes de transfert** |
Pas disponible | Pas disponible | Pas disponible | Pas disponible |
Cartes de crédit |
Disponible # | Disponible | Disponible # | Disponible |
Cartes Forex prépayées & Cartes INR |
Disponible @ | Disponible | Disponible @ | Disponible |
* Selon les limites fixées pour chaque variante de carte
** IMPS, NEFT, RTGS, HDFC Virement bancaire en ligne de compte à compte ou virement d'agence
# Disponible pour l'utilisation de la carte. Le remboursement par carte via UPI et NetBanking n'est pas disponible, le remboursement par carte de débit est disponible avec des limites restreintes
@ Disponible pour l'utilisation de la carte. Chargement via UPI et NetBanking non disponible, chargement via carte de débit disponible avec des limites restreintes
Veuillez planifier vos activités bancaires en conséquence, car certains services seront temporairement indisponibles pendant cette période de 13 heures et demie. Pour plus de détails, veuillez consulter la FAQ ci-dessous.
Source : Banque HDFC