L’Autorité indienne de réglementation et de développement des assurances (Irdai) a publié un exposé-sondage pour Bima Sugam, un marché électronique d’assurance. Semblable au modèle United Payment Interface (UPI), cette plateforme devrait révolutionner la façon dont l’assurance est achetée et gérée en Inde en réunissant les acheteurs, les assureurs et les intermédiaires sur une seule plateforme numérique. Grâce au portail, vous pourrez acheter la police directement auprès de l’assureur. D’autre part, les intermédiaires pourront également s’intégrer à toutes les compagnies d’assurance pour vendre des polices en ligne. Cela facilitera également le règlement des réclamations.
Le cadre proposé pour Bima Sugam souligne son objectif. Une entreprise à but non lucratif en vertu de l’article 8 de la loi sur les sociétés de 2013 le gérera. La société fournira des services aux acteurs de l’assurance, avec une participation répartie entre les assureurs vie, dommages et maladie afin d’éviter qu’une seule entité ne détienne une participation majoritaire. Les modalités de partage du capital n’ont pas encore été révélées, mais le projet stipule que les actionnaires devront contribuer au capital selon leurs besoins. Il utilisera une application basée sur le consentement pour les services sans facturer aux consommateurs l’utilisation des services. Le conseil d’administration de l’IRDAI sera composé de deux membres nommés. Le conseil d’administration formera un comité de gestion des risques pour atténuer les risques, et l’IRDAI donnera l’approbation finale des nominations du président-directeur général de la société.
Cependant, le lancement de la plateforme, initialement prévu pour janvier 2023, a connu des retards et est désormais reprogrammé pour juin 2024 en raison de complexités impliquant les parties prenantes et de défis techniques.
« La disponibilité d’une base de données centralisée à l’avenir signifiera que les entreprises InsurTech pourront exploiter des données riches et standardisées pour développer des solutions sur mesure qui répondront aux besoins changeants des consommateurs dans diverses données démographiques. De plus, l’intégration d’API standard exposera les acteurs InsurTech à plusieurs produits de toutes les catégories, facilitant une interaction et une interopérabilité transparentes. Cette interconnectivité améliorera également l’efficacité et deviendra une source de créativité, permettant aux entreprises InsurTech de créer des solutions holistiques qui transcendent les frontières traditionnelles. Alors que nous exploitons le potentiel de Bima Sugam, nous reconnaissons également l’immense responsabilité et opportunité qu’il apportera. En exploitant la puissance de la technologie, de la collaboration et de l’innovation, nous serons en mesure de propulser le secteur de l’assurance vers plus d’accessibilité, de transparence et d’orientation client à l’avenir », a déclaré Mayank Gupta, COO & Co. -fondateur, Zopper.
La technologie fera partie intégrante de Bima Sugam, mais sa complexité entraîne des facteurs de risque potentiels tels que des violations de données et des problèmes techniques qui pourraient avoir de graves conséquences. SK Sethi, fondateur et PDG de l’Insurance Foundation of India, souligne l’importance de prendre en compte la confidentialité des données et la cybersécurité dans la mise en œuvre de Bima Sugam. Selon lui, cette plateforme est essentielle pour soutenir les aspirations de l’économie indienne à croissance rapide, qui devrait devenir la troisième plus grande au monde.
Tarun Chugh, directeur général et PDG de Bajaj Allianz Life Insurance, a déclaré : « Le projet de réglementation pour Bima Sugam est un grand pas en avant vers la concrétisation de cette initiative de transformation. La réglementation vise à rendre l’assurance facile d’accès et abordable pour tous. Il s’agit de rationaliser l’ensemble de la chaîne de valeur de l’assurance, de l’émission des polices au règlement des sinistres, favorisant ainsi la transparence et la collaboration à chaque étape. Ces initiatives joueront un rôle majeur dans la pénétration de l’assurance et nous permettront de concrétiser la vision de l’assurance pour tous d’ici 2047. Les lignes directrices permettront au secteur de construire également des écosystèmes collaboratifs au profit des clients. Il s’agit d’une initiative encourageante et bien accueillie par les Indiens, car ils peuvent bénéficier d’un meilleur accès à des produits d’assurance-vie conçus pour leurs objectifs de vie à long terme.
Pour parvenir à une plateforme efficace, il faut tenir compte de l’expérience utilisateur et de la préparation au marché. L’IRDAI, chargé des intérêts des assurés, a pour mission d’aligner les parties prenantes et de développer une plateforme solide tout en tenant compte des avis contraires. Grâce à un investissement de temps et une planification minutieux, Bima Sugam promet de constituer une étape importante dans le secteur de l’assurance en Inde, faisant de l’acquisition et de la gestion d’assurance une expérience transparente.