Razorpay, une principale société fintech basée à Bengaluru, a intégré Apple Pay comme mode de paiement pour soutenir les transactions étrangères pour les marchands indiens. En prétendant être le premier agrégateur de paiement en ligne en Inde à offrir une rémunération Apple pour les paiements transfrontaliers, Razorpay vise à positionner les exportateurs indiens sur un pied d'égalité avec des concurrents mondiaux en facilitant la croissance internationale plus rapide, plus sûre et transparente.
Cette décision devrait offrir des avantages significatifs aux marques indiennes cherchant à étendre leur présence sur les marchés internationaux, en particulier car le commerce électronique mondial fait face à des défis concernant les taux d'abandon élevés et une faible confiance dans les systèmes de paiement inconnus.
Razorpay a annoncé que sa solution Apple Pay est déjà utilisée par des marques indiennes éminentes, notamment Mokobara, Akasa Air, la boutique pop-up de Pernia, Sabyasachi, Nish Hair et House of Masaba. Cela permet à ces marques d'offrir Apple Pay comme une option de paiement pour les clients internationaux, pour s'adresser à l'évolution des préférences de paiement numérique sur les principaux marchés d'exportation.
L'intégration intervient à un moment où le commerce électronique mondial est aux prises avec des taux d'abandon de CART importants. Des études récentes de l'industrie indiquent que le taux d'abandon moyen mondial des CART a atteint 70,19%, avec la région Asie-Pacifique – critique pour les exportateurs indiens – des taux d'expérience pouvant atteindre 87% au quatrième trimestre de 2024. Razorpay L'adoption par Apple Pay aborde directement le manque d'exporteurs de contrôle familière pour les consommateurs internationaux, un facteur lié long à la perte de revenus pour les exporteurs indiens.
Apple Pay compte plus de 500 millions d'utilisateurs dans le monde et plus de 90% d'acceptation du marchand aux États-Unis. En intégrant ce mode de paiement largement fiable, Razorpay cherche à attirer un segment plus large d'acheteurs internationaux qui favorisent déjà la commodité et la sécurité d'Apple Pay. Les résultats des pilotes précoces rapportés par Razorpay révèlent une augmentation de 58% des taux de conversion, un paiement de 45% plus rapide et une augmentation de 12% de la valeur de commande moyenne chez les utilisateurs d'Apple Pay, soulignant l'impact pratique de la solution.
Commentant le lancement, Shashank Kumar, directeur général et co-fondateur de Razorpay, a déclaré: « Alors que les entreprises indiennes évoluent à travers les frontières, ce lancement garantit qu'ils ont tout avantage pour gagner la confiance des clients mondiaux, réduire les frictions et accélérer la croissance. »
Razorpay met l'accent sur la simplicité et la sécurité des transactions Apple Pay: « via Apple Pay, les clients peuvent désormais effectuer leurs achats en un seul clic en utilisant l'authentification biométrique (ID de face ou ID Touch), sans CVV, OTP ou entrée de carte manuelle requise. » Cette fonctionnalité devrait rationaliser davantage le processus de paiement pour les clients internationaux, en réduisant les étapes et en minimisant l'abandon des transactions.
Les ambitions internationales de la société se reflètent dans sa récente expansion à Singapour, à la suite de l'acquisition d'une participation majoritaire dans la société fintech basée en Malaisie, Curlec en février 2022 et le lancement de sa première passerelle de paiement internationale, Curlec, en juillet 2023. Les entreprises Singapouriennes ont désormais accès à l'occasion de la stratégie de paiement de Razorpay sur le marché des transactions de la société.