La récente catastrophe à Uttarkashi a attiré l'attention sur la faible pénétration de l'assurance habitation en Inde. Selon PolicyBazaar.com, moins de 1% des ménages indiens ont une forme d'assurance habitation, laissant un grand nombre de maisons vulnérables aux calamités naturelles telles que les inondations, les tremblements de terre et les glissements de terrain.
Ashwini Dubey, chef d'entreprise, assurance habitation à PolicyBazaar.com, a noté que des régions à haut risque comme Uttarkashi restent largement non assurées malgré des événements naturels récurrents.
« La récente catastrophe d'Uttarkashi est un sombre rappel de la façon dont la nature imprévisible peut être et de l'importance pour les propriétaires ainsi que ceux qui séjournent pour avoir une protection adéquate en place », a déclaré Dubey.
« L'assurance habitation peut faciliter le fardeau en couvrant les réparations du bâtiment lui-même, en remplacement des appareils et des meubles endommagés, et même une protection pour des objets de valeur comme les bijoux s'ils sont inclus dans votre police. Ces plans couvrent les dommages causés par les catastrophes naturelles telles que les tremblements de terre, les glissements de terrain, les inondations et les tempêtes », a-t-il déclaré.
Facteurs contribuant à une faible couverture d'assurance
Selon les informations de PolicyBazaar, plusieurs raisons contribuent à l'adoption limitée de l'assurance habitation:
Écart de sensibilisation: de nombreuses personnes ne savent pas que les polices d'assurance habitation standard comprennent une couverture pour les catastrophes naturelles en vertu du STFI (tempête, tempête, inondation et inondation).
Perception des coûts: Bien que les polices d'assurance habitation de base soient disponibles à partir de 500 ₹ par an, elles sont souvent perçues comme inabordables.
Distribution limitée dans les zones non urbaines: les assureurs ne favorisent généralement pas ces produits activement dans les régions semi-urbaines ou éloignées.
Absence d'exigences obligatoires: Contrairement aux maisons achetées avec des prêts, des maisons autonomes ou plus anciennes ne sont généralement pas assurées.
Concernant le processus de réclamation: Il y a une conviction commune que les réclamations d'assurance sont compliquées et prennent du temps.
Les polices d'assurance habitation standard en Inde couvrent généralement:
Dégâts structurels dus aux catastrophes naturelles
Dommages ou perte du contenu des ménages, y compris les meubles et l'électronique
Des modules complémentaires en option qui peuvent couvrir les objets de valeur tels que les bijoux
Les exclusions courantes comprennent:
Fissures ou règlement dans de nouvelles structures
Érosion du sol ou mouvement structurel non causée par des catastrophes naturelles
Construction défectueuse ou mauvaise fabrication
Dommages pendant la construction ou l'altération structurelle
Processus de réclamation:
En cas de dommages liés aux inondations ou aux catastrophes, les étapes suivantes sont généralement impliquées dans le dépôt d'une réclamation:
Intimez l'assureur immédiatement via la ligne d'assistance téléphonique, le site Web ou le bureau local, fournissant des détails tels que le numéro de politique, la description des incidents et les photographies ou vidéos de soutien.
Informer les autorités pertinentes telles que l'administration du district ou le service d'incendie, selon la nature de l'incident.
Soumettez le formulaire de réclamation dans les 30 jours suivant la perte, ainsi que tout autre document requis, y compris les reçus, les estimations de réparation et les informations sur toute couverture d'assurance qui se chevauche.
Établir la perte en présentant la documentation et la preuve de l'événement et son impact.
« Au lendemain de ces événements, il faut agir rapidement: informer votre assureur immédiatement dans leur ligne d'assistance téléphonique, son site Web ou votre agent, et informer les autorités locales afin que leurs rapports puissent soutenir votre réclamation », a ajouté Dubey.
Touraux de règlement
Selon les pratiques standard:
La réclamation d'intimation prend généralement 1 à 2 jours
Le rendez-vous de l'arpenteur est effectué dans un délai de 1 à 3 jours
Le rapport d'enquête est soumis dans les 7 à 15 jours
Le règlement de la réclamation finale est généralement terminé dans les 30 jours suivant la présentation du rapport.