La plateforme d’assurance maladie native de l’IA, Staywell.Health, a annoncé l’achèvement d’un cycle d’investissement dirigé par Equanimity Investments, avec un groupe sélectionné d’investisseurs, alors que la société cherche à étendre sa technologie et ses capacités de distribution sur le marché indien de l’assurance maladie de détail.
Fondée par Arun Ramamurthy, Arup Chatterjee et Atul Mehta, Staywell.Health se concentre sur l’utilisation de l’intelligence artificielle tout au long du parcours client, depuis la compréhension des besoins en matière de soins de santé et la sélection de la couverture d’assurance jusqu’à la gestion des polices, les renouvellements et l’assistance aux réclamations.
L’entreprise combine des outils basés sur l’IA avec des conseillers humains experts, dans le but de rendre l’assurance maladie plus personnalisée, transparente et accessible. Son approche se concentre sur l’accompagnement des clients au-delà de l’achat de la police et tout au long du cycle de vie plus large de l’assurance.
Plateforme et distribution
La société a déclaré que l’investissement soutiendrait le développement de sa plate-forme d’IA, l’expansion de son empreinte de distribution et le renforcement de ses capacités exclusives de conseil et d’engagement client.
Un objectif clé sera également la mise à l’échelle de ClaimsKavach, la proposition de Staywell.Health axée sur les réclamations, conçue pour aider les clients à naviguer dans le processus de réclamation avec plus de confiance et de soutien.
Arun Ramamurthy, co-fondateur et PDG de Staywell.Health, a déclaré que l’assurance maladie reste complexe pour les individus et les familles et que l’IA peut améliorer la façon dont les consommateurs découvrent, comprennent et utilisent l’assurance.
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Le cofondateur et directeur de l’exploitation, Arup Chatterjee, a déclaré que la société visait à combiner la technologie, les conseils humains d’experts et l’assistance en cas de sinistre tout en élargissant son empreinte de distribution et ses partenariats avec les assureurs.
Le directeur financier Atul Mehta a déclaré que l’investissement fournirait la solidité financière nécessaire pour accélérer la feuille de route technologique de l’entreprise tout en maintenant une approche disciplinée pour bâtir une entreprise durable et évolutive.
Approche axée sur les réclamations
Rajesh Sehgal, associé directeur d’Equanimity Investments, a déclaré que le marché indien de l’assurance maladie est confronté à un défi de distribution plutôt qu’à un manque de demande. Il a déclaré que la combinaison de l’IA et des conseillers humains de Staywell.Health, ainsi que l’accent mis sur le support des réclamations, ont été un facteur clé dans la décision d’Equanimity de diriger l’investissement.
Staywell.Health a déclaré qu’elle travaillerait avec les assureurs, les partenaires technologiques et les régulateurs pour développer une plate-forme fiable, conforme et native de l’IA pour l’assurance maladie.
Equanimity Investments est une société de capital-risque de démarrage basée à Mumbai qui investit de l’amorçage à la série A dans des startups indiennes. Au cours des huit dernières années, elle a investi dans plus de 25 entreprises à travers deux fonds, dont Renee Cosmetics, Neuron Energy et Utsav.
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