Le paiement des péages routiers est devenu pratique avec Paytm FASTag. Pourtant, les récentes restrictions réglementaires imposées par la Reserve Bank of India (RBI) sur les services Paytm ont suscité des inquiétudes chez de nombreux utilisateurs.
Donc, si vous êtes perplexe quant au solde de votre portefeuille Paytm FASTag, voici tout ce que vous devez savoir sur la désactivation et le portage de votre FASTag.
Paytm FASTag vous permet de vous déplacer librement dans les gares de péage sans vous arrêter pour effectuer des transactions en espèces. Le solde de votre portefeuille est automatiquement déduit à chaque fois que vous passez un péage. Cependant, suivre le solde exact peut parfois prêter à confusion.
Vous pouvez généralement suivre ces étapes pour désactiver votre FASTag émis par Paytm. N’oubliez pas qu’une fois désactivé, vous ne pourrez plus réactiver le même FASTag.
Connectez-vous au portail FASTag Paytm : Connectez-vous au portail FASTag en utilisant votre identifiant utilisateur ou votre identifiant de portefeuille et votre mot de passe.
Accéder aux demandes de service : Fournissez les détails nécessaires tels que votre numéro FASTag, votre numéro de mobile enregistré et toute autre information dont ils pourraient avoir besoin pour la vérification.
Accédez à la section Demande de service dans le portail. Vous pouvez faire une demande de clôture à partir de la section d’aide 24h/24 et 7j/7 de votre application Paytm en sélectionnant la catégorie « Le FASTag ».
Demander la désactivation : Indiquez clairement que vous souhaitez désactiver votre FASTag. Suivez les instructions qui vous sont données. Ils peuvent demander des informations supplémentaires ou vous guider tout au long du processus.
Générer une demande de service : Initier la création d’une demande de service. Conservez une trace de la plainte ou du numéro de référence fourni par le service client pour référence future. Faites un suivi auprès de Paytm si vous ne recevez pas de confirmation de désactivation dans le délai imparti.
Préciser la demande de clôture : Dans les options de demande de service, choisissez « Demande de fermeture » comme type de demande pour fermer soit l’étiquette RFID, soit le portefeuille associé à votre compte.
D’un autre côté, le portage consiste à transférer votre FASTag de Paytm vers une autre banque. Cela pourrait être utile si vous décidez de passer de Paytm à un autre émetteur FASTag. Pour effectuer le portage, appelez le service client de la nouvelle banque et suivez ses instructions.
Cependant, dans un communiqué, la société mère de Paytm, One97 Communications (OCL), a déclaré que la société avait été informée que cela n’avait pas d’impact sur les dépôts des utilisateurs dans leurs comptes d’épargne, portefeuilles, FASTags et comptes NCMC, où ils peuvent continuer à utiliser les comptes existants. soldes. En outre, la PPBL prenait des mesures immédiates pour se conformer aux instructions de la RBI, notamment en travaillant avec le régulateur pour répondre à ses préoccupations le plus rapidement possible.
« OCL, en tant que société de paiement, travaille avec diverses banques (pas seulement Paytm Payments Bank), sur divers produits de paiement. OCL a commencé à travailler avec d’autres banques depuis le début de l’embargo. Nous allons désormais accélérer les plans et nous tourner complètement vers d’autres partenaires bancaires », a déclaré Paytm.
« En ce qui concerne l’instruction relative à la résiliation du compte nodal d’OCL et de Paytm Payments Services Limited (PPSL) d’ici le 29 février 2024, OCL et PPSL déplaceront le compte nodal vers d’autres banques pendant cette période. OCL poursuivra ses partenariats avec diverses autres banques, pour proposer divers produits de paiement à ses clients », ajoute-t-il.
Par conséquent, avant de décider de désactiver ou de porter votre FASTag, prenez un moment pour réfléchir à la commodité qu’il offre. Avec un FASTag, vous n’avez pas besoin de transporter de l’argent liquide et de faire la queue aux péages. Il facilite les déplacements, vous fait gagner du temps et contribue à un voyage global plus efficace. Donc, si vous n’êtes pas sûr du solde de votre portefeuille Paytm FASTag, vérifiez d’abord, puis décidez de désactiver ou de transférer votre FASTag.