Qu’est-ce que la gestion d’équipe ?
Comme son nom l’indique, la gestion d’équipe est le processus de gestion d’une équipe.
Pour développer, la gestion d’équipe est une série d’étapes et de processus qu’un individu peut suivre pour gérer un groupe de collègues ou d’employés. Ceci est fait pour atteindre les objectifs désignés et s’assurer que les niveaux de satisfaction des employés restent élevés.
La gestion d’équipe peut être :
- Un processus à court terme – Quelqu’un dirige une équipe de personnes dans un seul projet
- Un processus de longue haleine – Un individu est le chef d’une équipe ou d’un département dans un sens plus permanent
Pourquoi la gestion d’équipe est-elle importante ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles il est utile de savoir bien gérer une équipe.
Non seulement il est important de s’assurer que les tâches sont terminées et que les délais sont respectés, mais il y a aussi de nombreux avantages pour les niveaux de satisfaction des employés et de l’entreprise dans son ensemble.
S’assurer que les chefs d’équipe ont les compétences nécessaires pour s’assurer qu’ils réussissent dans leur rôle peut améliorer le succès global d’une entreprise.
Moral amélioré
Lorsque les employés savent ce qu’on attend d’eux et se sentent appréciés, ils sont généralement plus satisfaits de leur travail. Cela stimule le moral et augmente les sentiments de positivité chez les individus et l’équipe dans son ensemble.
Meilleure Communication
Les managers qui ont de bonnes compétences en gestion d’équipe sont généralement de bons communicants. Cela crée un meilleur environnement de communication sur le lieu de travail.
Les employés savent ce qu’on attend d’eux et comprennent les processus en place. Ils sont également conscients des canaux de communication qui leur sont ouverts s’ils ont un problème à résoudre.
Rétention du personnel
Lorsque les employés sont satisfaits du système de gestion d’équipe en place, ils sont susceptibles d’être satisfaits de leur travail.
Les employés heureux sont moins susceptibles de chercher du travail ailleurs, de sorte que les statistiques de rétention du personnel s’amélioreront et que le roulement du personnel diminuera.
Culture de travail positive
Une équipe bien gérée est un endroit positif où être. Les membres du personnel se sentent écoutés et encouragés, ils savent ce qu’ils doivent faire et quelles sont leurs responsabilités.
Tout cela contribue à créer un environnement de travail plus agréable et une culture de travail positive.
10 conseils pour améliorer la gestion d’équipe
Il existe de nombreuses compétences et habitudes qui relèvent de la gestion d’équipe. Tous ne seront pas utiles dans toutes les situations, et chaque manager trouvera son propre style de management au fil du temps.
Cependant, chaque manager d’équipe peut faire certaines choses pour améliorer son style de management et l’aider à trouver son individualité.
Étape 1. Avoir une stratégie d’embauche
Le succès d’une équipe dépendra en grande partie du fait que vous ayez ou non les bonnes personnes qui font les bonnes choses. Il est essentiel d’embaucher les bonnes personnes avant le début d’un projet.
Assurez-vous de connaître le type de personne que vous recherchez pour remplir chaque rôle et passez du temps à rechercher des questions d’entretien liées au type de personnalité et aux compétences spécialisées que vous souhaitez.
Toutes ces informations vous aideront à savoir si quelqu’un est susceptible de convenir à votre équipe. Cela vous permettra également d’identifier les membres de l’équipe qui sont les meilleurs pour chaque rôle au sein d’un projet.
Étape 2. Déléguez prudemment
L’une des choses les plus importantes qu’un gestionnaire puisse faire est de déléguer des tâches. Ce n’est pas aussi simple qu’il y paraît et ce n’est certainement pas seulement le processus de confier des projets à des individus au sein d’une équipe.
Pour être un bon délégant, vous devez comprendre les forces des personnes qui composent votre équipe. Cela vous permettra de déléguer des tâches aux personnes qui peuvent les accomplir au plus haut niveau.
Une mauvaise délégation peut entraîner des retards, de la confusion et des tâches incomplètes.
Étape 3. Fixez des objectifs mesurables
En règle générale, les gens travaillent mieux lorsqu’ils savent ce qu’ils doivent accomplir et comment y parvenir. C’est pourquoi de nombreuses entreprises ont remarqué une augmentation de la motivation, des performances et du moral lorsqu’elles maintiennent des objectifs plus petits et facilement mesurables.
Ce faisant, les membres du personnel sont en mesure de voir facilement leurs performances par rapport à leurs objectifs. Ils sont alors capables de se motiver pour continuer. En gardant les objectifs relativement petits, les tâches semblent moins écrasantes et plus réalisables.
Étape 4. Gardez les lignes de communication ouvertes
Il est essentiel que les membres du personnel se sentent comme s’ils pouvaient approcher leur chef d’équipe en cas de problème.
Avoir des lignes de communication cohérentes et ouvertes donnera aux gens la confiance nécessaire pour s’exprimer lorsqu’ils ont un problème ou lorsque quelque chose les inquiète. Il peut s’agir d’une situation liée à un projet spécifique ou d’un conflit avec un autre membre de l’équipe.
Le plus important est que les membres du personnel sachent comment communiquer avec leur responsable et qu’ils aient confiance que leurs préoccupations seront suivies et traitées de manière appropriée.
Étape 5. Célébrez les succès
Tout le monde aime savoir quand ils ont bien fait. Généralement, les gens seront également désireux de célébrer les réalisations de leurs collègues.
Assurez-vous de prendre le temps de célébrer les petites victoires ainsi que les grandes. Même quelque chose d’aussi simple qu’un e-mail à un membre de l’équipe qui a bien performé a le potentiel de remonter le moral et de l’encourager à continuer à s’investir dans un projet. Lorsque les gens ont l’impression que leur travail acharné n’est pas reconnu, ils seront moins motivés à travailler dur.
Étape 6. Intégrez les commentaires à votre routine habituelle
Un feedback régulier est l’un des moyens les plus simples de garder une équipe motivée. Les gens aiment entendre qu’ils vont bien car cela leur donne le sentiment que leurs efforts sont reconnus et valorisés.
Il n’est pas nécessaire de fournir des commentaires de manière structurée. Bien que ce soit une bonne idée de mettre en place des évaluations de performance régulières, des commentaires peuvent être donnés à tout moment. Si quelqu’un va bien, dites-lui. Ils l’apprécieront.
Étape 7. Définissez des habitudes de travail saines et cohérentes
Il peut être tentant de faire beaucoup d’heures supplémentaires ou de ne pas prendre de pauses régulières lorsque vous devenez chef d’équipe.
Vous pouvez sentir que vous devez être disponible en permanence pour les membres de votre équipe et peut-être même vous sentir coupable de prendre des pauses ou de ne pas répondre immédiatement aux appels. Cependant, de telles habitudes peuvent finir par faire plus de mal que de bien.
Si vous ne créez pas un horaire de travail sain et cohérent, vous risquez de vous épuiser. Vous vous sentirez moins motivé et d’autres domaines de votre vie commenceront à en souffrir, comme les relations personnelles.
Les meilleurs chefs d’équipe sont ceux qui ont un bon équilibre travail-vie. Ils comprendront l’importance d’être disponible pour les membres de leur équipe pendant qu’ils sont au travail, mais ils comprendront également à quel point il est vital de prendre le temps de se déconnecter et de se ressourcer.
Après tout, comme le dit le dicton, « Vous ne pouvez pas remplir une tasse vide ».
Étape 8. Gérez votre temps avec soin
Tout comme il est important de définir des limites claires entre le travail et la vie personnelle pour vous assurer que vous vous sentez constamment motivé et enthousiaste au travail, il est également important de gérer soigneusement le temps que vous passez à travailler.
En devenant un gestionnaire de temps efficace, vous constaterez que vous pouvez en faire plus en moins de temps. Vous serez en mesure de rationaliser les processus et d’augmenter la productivité.
Une productivité accrue vous permet de respecter votre horaire de travail plus souvent et est moins susceptible de grignoter ce précieux temps « à la maison » en devant effectuer des tâches qui auraient dû être effectuées pendant la journée de travail.
Tout cela signifie que vous serez mieux en mesure d’aider les membres de l’équipe à résoudre leurs problèmes, car vous pouvez prévoir du temps pour offrir des commentaires et résoudre les problèmes au fur et à mesure qu’ils surviennent.
Étape 9. Résoudre rapidement les conflits
Peu importe le soin avec lequel vous construisez une équipe ou combien vous réfléchissez aux différentes personnalités impliquées, des conflits se produiront. Différentes personnes réagiront différemment dans les situations, ce qui peut entraîner des malentendus, des sentiments de ressentiment, des disputes et de l’insatisfaction.
Résoudre les conflits le plus rapidement possible peut réduire les sentiments négatifs des membres de l’équipe. Cela permet à chacun de mieux travailler ensemble et évite les baisses de moral ou de productivité.
Étape 10. Construire une équipe
Les exercices de team building sont un outil utile pour tout manager d’équipe. Cela ne doit pas nécessairement impliquer de grands événements en dehors du lieu de travail. Il existe un certain nombre d’exercices courts qui peuvent être effectués dans le cadre de la journée de travail.
Prendre le temps de faire des exercices de consolidation d’équipe peut améliorer la communication entre les membres de l’équipe, les relations avec les employés, le moral du personnel et la satisfaction globale de l’équipe.
Dernières pensées
Les compétences nécessaires à une gestion d’équipe efficace peuvent varier légèrement en fonction des besoins de l’entreprise et de l’industrie concernée, mais l’importance de ces compétences ne doit jamais être sous-estimée.
Avoir des chefs d’équipe capables de mettre en place les actions de management appropriées au sein de leurs équipes et de leurs projets peut améliorer significativement la performance d’une entreprise et remonter le moral du personnel sur le long terme.