Les cartes de crédit font partie des méthodes de paiement les plus répandues dans le monde moderne et leur popularité n’a fait que croître avec le temps. En Inde, le nombre de personnes possédant une carte de crédit a atteint près de 40 millions. Étant donné le choix de cartes désormais disponibles pour compléter différents modes de vie, les titulaires de carte peuvent disposer de plusieurs cartes offrant des avantages uniques. Dans un tel cas, perdre son portefeuille et ses cartes peut être stressant. Mais si cela vous arrive, restez calme et prenez les mesures suivantes pour éviter que vos cartes ne soient utilisées à mauvais escient.
Informez la banque et faites bloquer votre carte
Si votre carte de crédit est volée ou perdue, la première étape consiste à la faire bloquer. Contactez immédiatement la banque via le service d'assistance client et informez-la de la perte de la carte. « En cas de plusieurs cartes de crédit, vous devrez suivre cette étape auprès de chaque banque. Le blocage de la carte empêchera toute utilisation abusive. Vous pouvez également bloquer la carte via votre portail net banking ou votre application net banking. Demander des cartes de crédit en double une fois vos cartes bloquées », déclare Adhil Shetty, PDG de BankBazaar.com
Surveillez de près vos comptes : Gardez un œil attentif sur votre compte de carte de crédit pour voir si vos cartes ont été volées. Si vous repérez une transaction suspecte, informez-en immédiatement la banque et déposez une plainte.
Déposer un FIR : Vous pouvez également déposer un premier rapport d'information ou FIR au poste de police le plus proche concernant la perte de votre carte de crédit, explique Shetty. Cela enregistrera formellement la perte de votre carte de crédit et vous protégera en cas d'utilisation abusive des cartes.
Contactez votre agence de crédit : Informez le bureau des cartes de crédit de la perte de vos cartes de crédit. Cela garantira que votre pointage de crédit ne sera pas affecté en raison d’une mauvaise utilisation. De plus, surveillez votre rapport de crédit et signalez toute anomalie au bureau.
Mettre à jour les paiements automatiques : Lorsque vos cartes de remplacement arrivent, mettez à jour tous les paiements automatiques liés aux cartes de crédit perdues pour éviter les interruptions de service.