Pourquoi envoyer des e-mails d’appréciation ?
L’appréciation et la reconnaissance peuvent contribuer grandement à améliorer la journée de quelqu’un.
Considérant tout ce que la main-d’œuvre a vécu au cours des deux dernières années avec :
- S’adapter au travail à distance
- Assumer des responsabilités supplémentaires en raison de l’augmentation des absences du personnel
- Jongler avec les enfants, l’école à la maison et le travail
- Aucune garantie de rôles professionnels
Un petit merci fait la différence. Mais il doit être livré de la bonne manière et au bon moment.
En plus de s’adapter aux changements apportés par la pandémie de COVID-19, la mentalité et les attentes de la main-d’œuvre évoluent également.
Une nouvelle étude a révélé que 76 % des employés quitteraient leur emploi s’ils ne se sentaient pas appréciés.
Il s’agit d’une augmentation de 25 % par rapport à 2012, où seulement 51 % des participants ont cité le manque de reconnaissance comme raison de démissionner.
Avec un si grand nombre de leurs pairs qui démarrent leur propre entreprise ou occupent des emplois parallèles réussis, vos employés savent qu’ils ont d’autres options.
Il n’y a pas non plus un grand désir comme il y en avait autrefois de gravir les échelons de l’entreprise, d’acheter une grande maison et de s’installer. La génération Y a vu les effets de l’épuisement professionnel et du stress et a décidé que sa santé était une priorité.
Bien sûr, l’employeur n’est pas toujours responsable de la charge de travail.
Les modes de vie éloignés et les multiples options de communication sur nos téléphones peuvent entraîner la vérification et l’envoi des e-mails à 22 heures ou des modifications de dernière minute apportées à une présentation juste avant minuit.
Cependant, ajouter à cette boîte de réception jamais vide un e-mail les remerciant pour leur travail :
- Stimulez l’engagement des employés – Ils ont l’impression d’être vus, plutôt que d’être simplement un autre visage vide au bureau
- Avoir un impact positif sur la productivité, la motivation et la qualité du travail – Les employés savent que leur travail a été remarqué et apprécié par quelqu’un d’important
- Favoriser la rétention des employés – Le manque de reconnaissance est désormais la principale raison des démissions.
Quand enverriez-vous un e-mail d’appréciation ?
Si votre style de leadership ne prend généralement pas en charge les e-mails d’appréciation, ou si vous souhaitez envoyer plus qu’un « merci pour votre travail cette semaine », envisagez de reconnaître les situations suivantes :
- Atteindre des cibles ou des objectifs
- Mettre du travail supplémentaire
- Être patient avec les clients/clients/fournisseurs
- Performance et service continus
- Bien travailler en équipe
- Leur attitude positive générale et leur générosité
- Une compétence spécifique dont ils ont fait preuve
- Anniversaire de travail
Conseils pour rédiger un e-mail d’appréciation
Comme les employés reçoivent des e-mails sans fin, lors de la rédaction de votre e-mail d’appréciation :
Étape 1. Soyez bref et simple
Vos employés ont probablement beaucoup de travail à faire et ils vérifient votre courrier électronique pour voir si c’est important.
Étape 2. Gardez-le spécifique à la situation
Dites simplement à quoi correspond le « merci » et signez. N’incluez pas alors de tâches pour le reste de la journée ou de la semaine ou ne mentionnez pas une réunion d’équipe. Cela dévalorise la sincérité de votre « merci ».
Étape 3. Soyez sincère
N’envoyez pas un e-mail disant simplement « merci pour aujourd’hui ». Dites pourquoi vous êtes reconnaissant et pourquoi.
Étape 4. Rendez-le opportun
Dès que vous avez remarqué que votre employé a fait du bon travail, faites-le lui savoir. Ne le mettez pas sur une liste de choses à faire ou n’attendez pas la fin de la journée. L’envoi immédiat d’un e-mail d’appréciation les fera se sentir bien dans leur travail. Votre réponse immédiate leur dit que vous êtes sincère.
Étape 5. Rendez-le régulier
Prenez l’habitude d’envoyer des e-mails d’appréciation. Cela renforcera la confiance sur le lieu de travail et améliorera la productivité globale et l’environnement de travail.
Le format que vous devez suivre est :
- Premier paragraphe – La raison pour laquelle vous écrivez, avec l’action spécifique pour laquelle vous remerciez votre employé
- La deuxième paragraphe – Une véritable raison pour laquelle vous êtes reconnaissant
- Troisième paragraphe – Réitération de votre gratitude et de leur bon travail continu
Dernières pensées
L’expression « un petit merci va loin » s’applique à presque toutes les situations.
Sur le lieu de travail, un signe d’appréciation, comme un e-mail de remerciement, fait une énorme différence financièrement et culturellement.
Pour stimuler le moral, la productivité et la fidélisation des employés, intégrez à votre style de leadership l’envoi régulier d’e-mails d’appréciation authentiques.
Lorsque votre équipe se sent valorisée et comprise, elle est motivée à faire mieux.
Au fur et à mesure que le cycle «faire le travail, obtenir la reconnaissance» devient un phénomène naturel, l’état d’esprit général de toute l’équipe ou du bureau deviendra plus positif et innovant.