Alors que la date limite du 30 novembre pour la soumission annuelle des certificats de vie par les retraités approche, le gouvernement a intensifié ses efforts pour rationaliser le processus de soumission. Une campagne globale est en cours dans près de 2 000 districts, visant à rendre les méthodes numériques et hors ligne plus accessibles. Cette initiative est particulièrement importante pour les retraités qui comptent sur une vérification en temps opportun pour continuer à percevoir leurs droits. L’objectif cette année est de garantir que même les retraités les plus âgés, y compris ceux de plus de 90 et 100 ans, puissent effectuer le processus facilement, soit depuis leur domicile, soit dans des centres dédiés.
Le ministère du Personnel, sous la direction du ministre de l’Union Jitendra Singh, a lancé la campagne de certificat de vie numérique 4.0. Décrivant la réforme comme « née de l’empathie envers les personnes âgées », Singh a souligné l’importance d’atteindre les segments vulnérables. La campagne de l’année dernière a permis la soumission de plus de 1,62 crore de certificats de vie, dont près de 50 lakh provenant de retraités du gouvernement central, démontrant l’ampleur et la nécessité de telles interventions.
Au cœur de la campagne se trouve le système Jeevan Pramaan, introduit en 2014, qui permet aux retraités d’authentifier leurs certificats de vie en ligne à l’aide de la reconnaissance biométrique ou faciale basée sur Aadhaar. Une fois vérifié, le certificat numérique est stocké en ligne de manière sécurisée, accessible aux organismes de versement des retraites tels que les banques. Cette technologie répond aux défis rencontrés par ceux qui ne peuvent pas se rendre dans les succursales physiques.
Pour étendre cette portée, environ 2 500 camps ont été créés et gérés par 1 250 officiers nodaux dans tout le pays. La campagne comprend des actions de sensibilisation auprès des banques, des bureaux gouvernementaux et des bureaux de poste, garantissant ainsi un vaste réseau de soutien. Les retraités peuvent soumettre leurs certificats par voie numérique depuis chez eux, dans les centres Jeevan Pramaan, ou en se rendant dans leurs agences bancaires ou bureaux de poste pour une vérification en personne.
India Post a exploité son vaste réseau de 1,65 lakh de bureaux de poste et de 3 lakh de postiers, équipant le personnel de dispositifs biométriques pour faciliter l’authentification basée sur Aadhaar aux portes des retraités. Ce service soutient particulièrement les retraités de l’Organisation de Prévoyance des Employés (EPFO) et ceux vivant dans des zones reculées, afin que personne ne soit laissé pour compte en raison de contraintes de mobilité ou de santé.
La State Bank of India a renforcé son soutien en organisant des méga camps utilisant la technologie d’authentification faciale. Ces campagnes, hébergées dans 115 villes et 575 agences, dont 2 400 agences à forte densité de retraités, ont un accès accru. Le contrôleur général des comptes de communication du ministère des Télécommunications a également intensifié ses activités, avec une augmentation de 42% des camps, ciblant 22 000 retraités dont les certificats expirent ce mois-ci.
Soumission hors ligne
La soumission hors ligne reste disponible pour ceux qui préfèrent les méthodes traditionnelles. Les retraités peuvent soumettre manuellement des certificats à leur banque ou bureau de poste, ou utiliser les services bancaires à domicile où les représentants se rendent à domicile. L’authentification biométrique garantit une vérification efficace et sécurisée, et après une soumission réussie, les retraités reçoivent un SMS avec leur identifiant Jeevan Pramaan pour télécharger le certificat en ligne.
La fenêtre de soumission dépend de l’âge du retraité. Les super seniors (âgés de 80 ans et plus) peuvent soumettre des certificats à partir du 1er octobre, tandis que d’autres commencent le 1er novembre, la date limite pour tous étant fixée au 30 novembre. Cette approche échelonnée, introduite en 2019, vise à rendre le processus plus gérable pour les personnes âgées.