HDFC Bank a informé les titulaires de cartes de crédit Infinia des critères révisés pour l’accès continu à son programme exclusif Infinia Experience. Les clients sont désormais tenus de respecter des seuils nettement plus élevés, soit en termes de dépenses annuelles, soit en valeur relationnelle pour conserver leurs privilèges premium. La banque a communiqué ces changements par courrier électronique, sans toutefois préciser quand les nouvelles règles entreront en vigueur. La dernière mesure vise à resserrer l’éligibilité, rendant plus difficile pour les titulaires de carte de conserver les avantages associés à l’offre phare de carte de crédit de la banque.
Titulaires de la carte Infinia
Selon la récente communication, les titulaires de la carte Infinia doivent désormais remplir l’une des deux conditions au cours d’un exercice pour conserver leur statut premium. Soit ils doivent dépenser un minimum de Rs 18 lakh par an sur leur carte (cela inclut les cartes principales et complémentaires), soit ils doivent maintenir une valeur relationnelle (RLV) de Rs 50 lakh avec HDFC Bank. La valeur de la relation est définie comme le solde mensuel moyen combiné des comptes d’épargne, des comptes courants, des dépôts à terme et des dépôts récurrents auprès de la banque.
Auparavant, le site Web de HDFC Bank indiquait que les clients ne devaient dépenser que Rs 10 lakh ou plus un an avant la date de renouvellement pour bénéficier d’une dispense des frais de renouvellement, qui s’élèvent à Rs 12 500. La forte augmentation du seuil de dépenses, ainsi que l’augmentation substantielle des exigences RLV, placent la barre plus haut pour ceux qui cherchent à éviter les frais annuels et à conserver l’accès à des avantages exclusifs.
Les changements signifient que seuls ceux qui dépensent beaucoup sur leur carte Infinia ou maintiennent des dépôts importants auprès de HDFC Bank continueront d’être éligibles aux privilèges premium de la carte. Pour les titulaires de carte qui ne peuvent satisfaire à aucun des nouveaux minimums, il existe un risque d’être déclassé ou de perdre l’accès à certaines fonctionnalités haut de gamme liées au programme Infinia Experience.
Nouveaux candidats
Pour les nouveaux candidats, la carte de crédit HDFC Bank Infinia Metal reste disponible sur invitation uniquement. La banque examine l’éligibilité individuelle et informe directement les clients éligibles. La carte n’est pas gratuite et comporte à la fois des frais d’adhésion et des frais de renouvellement annuels de Rs 12 500 chacun, plus les taxes applicables.
La carte de crédit Infinia Metal offre plusieurs avantages, notamment cinq points de récompense pour chaque Rs 150 dépensés, un accès illimité aux salons de l’aéroport et une adhésion gratuite au Club Marriott pour la première année. De plus, lors de l’activation de la carte et de la réalisation des frais, les titulaires de carte reçoivent 12 500 points de récompense.
Des limites sur l’échange de points de récompense s’appliquent. Les titulaires de carte peuvent échanger un maximum de 2 lakh de points de récompense au cours d’un cycle de relevé. Pour les vols, les réservations d’hôtel et les airmiles, l’échange est plafonné à 1,5 lakh points par mois. Lors de l’achat de produits Apple et de bons Tanishq, les points de récompense peuvent couvrir jusqu’à 70 % de la valeur totale de la facture, le reste étant payable par carte de crédit.